深圳北站枢纽滴滴网约车上车区，春节前投入使用

南都讯 记者张艳丽深圳北站是广深港高速铁路中间枢纽站和杭深铁路的始发站，也是深圳市规模最大、客流量最大的特大型综合交通枢纽，打车问题一直很受关注。2019年春运期间，深圳北站总客流量 2518.22万人次，平均每天62.96万人次，较2018年增长5.74%。2020年春运期间，深圳北站预估会再破峰值，这对如何疏散人流提出巨大挑战。

在离站人群中，有较大一部分人会选择呼叫网约车，且3年来年均涨幅超过40%。然而，由于司乘见面困难、交通管制等原因，有许多乘客在出站时的体验并不佳。为了应对2020年春运高峰期，解决上述问题，提升场站周边路段的通行效率，深圳北站交通枢纽运营管理中心联合滴滴出行建立网约车上车区，并于2020年1月22日起正式开始运营。

深圳北站交通枢纽运营管理中心联合滴滴出行在深圳北站西广场B1停车场设立了专属网约车上客区，解决上下客分流、司乘双方见面难等问题。本次场站共建是建立在滴滴出行领先的大数据、人工智能等领域优势，设立线下推荐上车点、网约车停车区的初衷，就是为了高效引导司机和乘客到达约定上车位置，提高双方的通行效率。

滴滴出行将采用“电子围栏”、“系统信息自动识别匹配”、“客户端自动跳转乘车点”等现代信息科技手段，引导网约车进站运营、旅客站台乘车，同时实现对进站网约车及司机运营资质的自动化管控，多措并举有效管控运营秩序。

深圳北站枢纽还将增加网约车上车点指引标牌，细化标识引导，优化乘客上车服务环境，完善各项配套服务设施，多方位提升司乘人员体验感。乘客出站之后打开滴滴出行APP，客户端将自动定位乘客所在位置，跳转最合适的上车点，通过线上引导卡和线下指引牌带领乘客走到上车区域。

本次深圳北站枢纽和滴滴出行的共建活动，将优化场站网约车候客体验，助力构建城市交通的新型生态发展，让出行更美好。