“免费”商业模式，已经有人用的出神入化，做生意的都可以学学

大家好，欢迎来到今天成功的商业案例分享。

在商界，“免费”这个词似乎有一种让消费者欲罢不能的魔力。

因此，“免费”已成为商家促销的重要手段。还有一些公司通过提供免费的产品或服务来建立自己独特的商业模式，比如360，它已经通过免费获得了今天的地位。

说到使用免费用的出神入化，我们不得不提到日本东京涩谷区的一家店“体验工坊”。

这家商店的定位是一家时尚试客营销精品店。店里有90种产品，产品丰富。从各种零食，到蜡烛、面条、面霜，再到价值50美元的电脑游戏软件，这些顾客最多可以拿5种产品，免费带回家。而且这些产品都不是试用样品，所有产品都很完整，包装充足，质量也没有问题。

听到这儿，很多人一定觉得很奇怪。这家商店是做慈善的吗？店主不会是个傻子吧。

当然不是。虽然这家店的产品都是免费的，但他们的收入能力是惊人的。他们的年收入为554900美元，折合人民币360多万元。都是免费的，还这么赚钱，这是因为商店独特的商业模式。

首先，别人家的商品进货要花钱，他家的商品进货不仅不花钱，而且还能赚钱。所有产品均由供应商免费提供，还需支付货架租赁费，2000美元可展示两周。那么，这些商家为什么愿意倒贴钱呢？

因为体验工坊的产品免费、质量好，自然会吸引众多客户。每天，体验工坊只接待700名客户，这些客户两周前就在app上预约了。很多顾客还没有预约，不能来，他们只有等。这对商家来说是一个很好的品牌展示机会。与其在广告费上投入大量资金，不如直接展示给真正的消费者，让他们体验一下。这些人使用后可能会成为这个商家的常客。该店的货架租赁费是该店第一大收入。

免费的东西人人都喜欢。如果对用户没有限制，将会出现人山人海的现象。因此，本店向用户收取会员费。只有支付了13美元注册费和年费的“会员”才可进入。体验工坊已有47000名会员。与可以免费获得的产品价值相比，即使支付了会员费，也是划算的。这是对用户的初步筛选，筛选出愿意付费的用户。

一方面向提供商品的商家收费，另一方面向拥有免费体验的用户收费，但还没有结束。这家店还有一些有价值的东西，就是这些人的消费信息和数据。体验工坊让用户填写在线问卷、纸质问卷或手机通话调查，反馈信息，积累消费数据。其他公司想要这些数据，需要支付4000美元的信息费。在商店里展示商品的商家，当然希望得到用户消费的信息反馈，这有助于他们改进产品和营销策略。

为什么客户愿意参与体验工坊的调查？因为你可以通过配合调查得到积分。累计10000积分，可由初级会员升级为中级会员，再升级为高级会员。你会享受到更多的优惠。

体验工坊以免费为出发点，将商家和用户链接起来，让商家得到产品展示和用户反馈，让用户得到免费的产品，各取所需，皆大欢喜。体验工坊也从中获得稳定而丰厚的利润，这实在是让人不得不服的商业模式。

体验工坊于2007年7月成立。已经十几年了。可以说，它已经火了十几年了，而且还会继续火。

今天，我们进入了一个体验为王的商业时代。许多在线电商和传统品牌越来越重视体验。

这一切都表明，体验越来越重要，也重塑了很多地方的商业模式，比如体验工坊，更值得商家们学习和研究。

管理者可以考虑如何为用户提供更好的体验，创业者们也可以通过自己的资源，聚集在某个行业，如服装、食品、化妆品等，在细分方向上建立一个体验工坊。

任何行业都需要商业模式作为起点，当今社会“没有模式，不开公司”。

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