如何让产品自己说话？讲好客户故事的3大黄金法则

要让产品自己“说话”，即通过讲述客户故事来展现产品的价值，可以遵循以下三大黄金法则：
### 法则一：真实故事，情感共鸣
1. "收集真实案例"：寻找那些真正使用过产品的客户，了解他们的使用体验和感受。 2. "情感共鸣"：故事中应包含情感元素，让听众能够感同身受。例如，客户在使用产品前后的变化，遇到的挑战和解决问题的过程。 3. "细节描写"：用具体的细节来描述客户的故事，让听众仿佛置身其中。
### 法则二：突出产品价值，解决痛点
1. "明确痛点"：了解客户在使用产品前面临的问题和挑战。 2. "展示解决方案"：详细说明产品如何帮助客户解决这些问题，并带来实际效益。 3. "量化结果"：用数据或具体案例来展示产品带来的价值，如效率提升、成本降低等。
### 法则三：故事讲述，引人入胜
1. "吸引注意力"：故事开头要吸引人，可以是一个引人入胜的问题或悬念。 2. "结构清晰"：确保故事有明确的开头、中间和结尾，让听众易于理解。 3. "情感引导"：在故事中引导听众的情感，让他们对产品产生兴趣和好感。
以下是一个具体的案例：
"故事开头"：小明是一位小型创业公司的老板，他每天都要处理大量的订单，但工作效率低下，经常

相关内容：

lass="xiangguan" id="content">

客户总说“我需要看到效果”，但技术型产品如何让价值被“看见”?

为什么客户故事比产品手册更“带货”?

“客户不是在买功能，而是在买自己的成功可能性。” 当你说“我们的平台支持实时数据同步”，客户可能无感;但如果换成“某零售巨头用这套系统，3个月少招了10个数据工程师”，决策者立刻会算账。

产品营销人的必修课：故事三要素

聚焦真实场景：客户故事需基于实际使用场景，突出产品如何解决具体问题。例如，K2View通过展示企业如何利用其数据管理平台简化运营，让潜在客户更易理解技术价值。

简化复杂概念：对于技术型产品，避免使用行话。用客户的语言讲述故事，例如：“我们的平台帮助某零售巨头在3个月内将数据整合效率提升40%。”

量化成果：客户案例中需包含可衡量的结果(如节省时间、降低成本或增加收入)，以增强可信度。

关于科学销售

科学销售是由客套智能科技运营的销售赋能平台，致力于为不同阶段的销售团队提供实战型成长解决方案。我们依托行业最佳实践与AI技术，持续输出精准销售策略、客户管理方法论及业绩增长秘籍，助力企业构建智能时代的销售竞争力。

客套智能科技为企业提供三大核心服务：

❶ 销售战略咨询：定制化销售体系搭建与流程优化

❷ 智能CRM系统：AI驱动的全流程客户管理与数据分析平台

❸ 线索推荐引擎：全网企业信息数据库与智能获客工具

关注科学销售公众号，获取每日更新的销售实战指南与行业洞察。让数据驱动的科学方法，助您实现销售效率的指数级增长!