消费维权除了拨打12315,还有哪些途径?上海新增155家消费维权联络点

消费维权除了拨打12315之外,还有以下几种途径:
1. "网络平台投诉":可以通过国家市场监督管理总局的官方网站、手机APP等平台进行投诉。 2. "地方市场监管部门":直接向当地的市场监督管理部门投诉。 3. "消费者协会":向当地的消费者协会投诉,消费者协会会根据相关法律法规,协助消费者维护自身合法权益。 4. "法律途径":如果维权途径无效,消费者可以通过法律途径,如起诉至人民法院。 5. "媒体曝光":通过媒体曝光,引起社会关注,促使问题得到解决。
关于上海新增的155家消费维权联络点,这为消费者提供了更多的维权渠道。这些联络点通常设在商场、超市、社区等消费者较为集中的地方,方便消费者就近投诉和咨询。消费者可以通过这些联络点了解维权知识,也可以直接向工作人员反映问题。
总的来说,随着社会的发展和消费者权益保护意识的提高,消费者维权途径越来越多样化,这有助于更好地保护消费者的合法权益。

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问:消费维权除了拨打12315,还有哪些途径?

答:今天上海市市市场监管局公布第二批155家五星级、四星级消费维权联络点(站)名单,其中五星级56家、四星级99家。

目前,上海有消费维权联络点(站)8862个,其中全市五星级、四星级联络点(站)239家。

首批四星级联络点(站)中,有23家达标评为第二批五星级联络点(站)。

第二批155家五星级、四星级联络点(站)中,有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决企业,以及1家长三角异地异店退换货单位。

那么市民如何找到这些线下维权点呢?以五角场苏宁易购为例,门店消费维权点设立在一楼总服务台内,并且有官方专属提示牌,为消费者进行指引。如顾客有维权诉求,均可到服务台向工作人员表明,维权值班经理会针对维权内容进行记录,第一时间安排进行沟通处理。

来源: 东方网

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