支付宝圈子：你想进，商家更想进

近日，支付宝正在灰度测试的“圈子”引发热议，用户纷纷好奇自己能在哪些圈子里找到同好，但比用户更积极的，是商家。

据了解，支付宝目前已上线涵盖健身、母婴、宠物、理财等领域的近百个圈子，有望为中小微创业者和商家解决用户痛点、创新运营模式提供新机会。

萌星人在17个城市上线了宠物圈，仅10天时间就吸引了15万爱宠用户，按萌星人CEO任召宾的说法，之前创业一年半的时间才积累了不到3万的粉丝。“养宠群体本身就比较小众，在微博、微信等平台上要形成兴趣类的圈子难度比较大”。

inCEO和创始人黑羽表示，之前in在社区、微信公众号上也有运营，对in这样的社交平台来讲，用户永远不嫌多。11月29号零点，in上线了一期2个圈子：“不会化妆我教你”、“明天穿什么”，目前数据表现和用户反馈良好。

在黑羽看来，支付宝圈子提供了更加丰富的用户互动形式，不是简单地阅读和分发；提供了精准的人群分层定位，有助于快速的社交人群分圈和运营。此外，支付宝圈子的形式更加开放，对合作方有吸引力。

为了配合in的高质量生活圈理念，支付宝专门给in的圈子试定制了发布规则：in 的圈子是只有授权用户才能发，保证内容的优质和互动的健康。黑羽说，由于in的圈子发布规则是定制的，只允许认可的达人发布，因此在发布内容上已经做了前置规则引导。目前参与的达人反馈，觉得支付宝的平台信任感更好，in的圈子干净健康。

据乐刻运动产品经理王骏波介绍，乐刻在线下健身场馆里几乎没有营销推广人员，会员按月缴费，低至99-199元每月。这造就了两大运营痛点：新客增长慢和老客留存差。

“我们的客户很多是靠地推得来的，冲着低价位，抱着尝试的心态，往往不是真正的目标人群。而且，我们跟悦跑圈这种基于共同爱好成立的俱乐部不同，我们的用户之间缺乏互动，没有归属感。”王骏波认为，这些痛点，恰恰有可能通过圈子尝试解决的。“社区互动不仅有利于运营者及时观察用户需求，指导运营策略调整，更能让用户迅速建立感情纽带。”

王骏波告诉记者，他非常认同支付宝将圈子打造成垂直社区的商户赋能思路，现在乐刻已经开始在自己的APP中复刻“圈子”。

据支付宝方面介绍，圈子是支付宝开放平台的一部分，支付宝把基础能力开放给平台上的合作伙伴--在圈子场景中，即独立运营方--支持它们在这个社区里创建基于实名的同好互动共享社群，比如理财圈、读书圈、跑步圈等。

有评论表示，圈子在商户端的价值值得期待，可能成为中小微创业者和商家解决用户痛点、刷新运营模式的实验田。