用户投稿当您的苹果11忘记了密码和开启了ID锁屏功能时，可以尝试以下两个步骤来解决问题：
### 步骤一：使用“查找我的iPhone”功能
1. 打开另一台可以连接互联网的设备，比如另一台iPhone、iPad或Mac。
2. 在这些设备上打开“查找我的iPhone”应用或访问网页版（https://www.icloud.com）。
3. 使用您的Apple ID和密码登录。
4. 在“所有设备”列表中找到您的iPhone 11。
5. 点击该设备，然后选择“擦除iPhone”。
6. 根据提示操作，确认擦除操作。
"注意"：这个步骤会将您的iPhone恢复到出厂设置，因此请确保您已备份重要数据。
### 步骤二：恢复备份
1. 将iPhone 11连接到电脑，并打开iTunes或使用最新版的Finder。
2. 选择您的iPhone 11。
3. 点击“恢复”或“更新”按钮，然后选择从备份中恢复。
4. 选择您想要恢复的备份文件。
5. 遵循屏幕上的指示完成恢复过程。
"注意"：如果您的iPhone没有备份，您将丢失所有数据。
这两个步骤可以帮助您恢复对iPhone 11的控制，但请注意，这将导致您失去设备上的所有数据。因此，在尝试这些步骤之前，请确保您的数据已经备份。
至于“省6K”的说法，
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最近在知乎上看到这样一个提问，“苹果11忘记了锁屏密码和账号密码，直接锁死了，需要换个密芯嘛？”。
这个用户说是帮自己的女友问的，最后成功解决了此问题，竟然是花了6000多块。不少评论直呼她被坑了！
只要是自己的苹果手机，即使AppleID账号、锁屏密码都忘了，是不需要换主板的，更不需要花高至6000多的成本去解决此问题。
果粉们，这6000多牛学长帮你省下来不香吗？
步骤一：苹果官方售后找回ID
自己的苹果11，在ID和密码都忘记的情况下，先不要进行刷机，即使刷机了如果开启了【查找】也会出现激活锁的，因此建议先找回ID账号密码。
可以通过ID绑定的手机号、个人身份信息等，在苹果官方通过手机号、邮箱等，重设Apple ID密码并解锁ID账户。如果拥有恢复密钥，还可以借助恢复密钥来重新获得帐户的访问权限。
手机只是忘了锁屏密码，无法打开，如果可以接收、显示短信的话，那么可以接收验证码，相对来说找回ID的几率更高。
如果通过以上方式无法找回ID，那么可直接拨打苹果客服电话，通过原装手机盒、发票等证明文件，苹果客服会引导你用AppleID登陆官网，将产生的PIN码告诉客服，客服会手动将AppleID进行解锁，找回ID账号，重设ID密码。
找回ID账号后，再解锁屏幕密码，即使忘记密码出现激活锁，也可以轻松解决，完成iPhone的设置。
iPhone删除屏幕锁的方法，可参考步骤二。
步骤二：牛学长工具删除屏幕锁
牛学长苹果屏幕解锁工具，可以从苹果11上删除4位/ 6位数字密码，字母数字组合密码，指纹锁和人脸识别锁。
无论是否开启“查找我的iPhone”，都可一键解决因多次输错密码导致的iPhone已停用或屏幕使用时间限制的情况，简单3步，指引详细，小白也可轻松搞定。
操作指引：
第1步：下载并安装好工具，启动程序后选择“移除锁屏密码”功能。再使用数据线连接iPhone与电脑，然后点击“开始”，按照提示将设备置于“恢复模式”或“DFU模式”，软件将自动检测设备。
iPhone 如何进入“恢复模式”的指南：
iPhone 如何进入“DFU模式”的指南：
第2步：软件识别设备后，点击“下载固件”，直到固件下载完成后，点击“开始解锁”。
第3步：成功删除iPhone锁屏密码。点击“开始解锁”开始删除iPhone锁屏密码。整个过程仅需要几分钟，在删除密码的过程中请保持设备连接。
成功删除原iPhone密码后，可以为iPhone设置新的密码，包括锁屏密码、指纹锁和面容ID。
如果之前有在iTunes / iCloud上备份，则可以从备份中恢复到iPhone。
使用苹果11的用户可以收藏起来，当出现忘记密码和ID，锁屏了的情况，只需以上这2个步骤，帮你省6K！
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