手把手教你在全国12315网站投诉消费侵权行为

没问题！全国12315平台是处理消费者权益投诉的重要渠道，非常方便。下面我将手把手教你如何在“全国12315平台”（通常指其官方网站 www.12315.cn 或其APP）投诉消费侵权行为。
"准备工作（非常重要）："
1. "收集信息：" 在开始投诉前，请务必准备好以下信息，这将大大提高投诉的成功率和处理效率。 "您的个人信息：" 姓名、身份证号码（部分平台可能允许隐藏，但实名投诉通常处理更快）、联系电话、电子邮箱。 "被投诉经营者信息：" "准确的公司全称：" 这是最关键的一步，务必核对无误。可以通过公司官网、营业执照、宣传资料等途径查找。错误的名称会导致投诉无法送达。 "经营地址：" 如果知道具体的门店或分公司地址更好。 "统一社会信用代码：" 如果知道，非常有帮助。 "购买信息：" "购买时间：" 年、月、日。 "购买地点：" 线上（注明网址、APP名称、订单号等）或线下（注明具体地址）。 "商品/服务名称：" 详细说明。 "购买金额：" 元以下请写清楚，如“人民币叁佰元整”。 "发票/收据/合同/订单截图

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全国12315网站（https://www.12315.cn）是中华人民共和国国家市场监督管理总局所属网站，是一个政府管理部门的平台。如果在购物消费过程中权益受到侵犯，可以选择这个网络平台来投诉。本人在京东商城购买到盗版书，京东客服专员多次拒绝了本人的投诉请求。为此，选择这个国家官方的平台试试吧。分享出来，为大家今的后依法维权之路提供一个参考。

注册账号

注册成功之后要实名认证

注册、认证之后返回主页面，选择我要投诉

等待几秒钟就可以进入投诉界面

选择要投诉的公司，这个你可以从网站上找到它们公司的名称

确认一下公司

开始填写个人信息

具体投诉内容

可以附加4个文件作为附件，附件一定要说明问题的那种图片

在个人页面马上就可以看到你的投诉详情

至此，在全国12315实名投诉京东商城销售盗版图书的信息就提交上去了。会有什么结果呢？期待一下吧。