收了不该收的钱，“优信二手车”被福州市民投诉「新闻三剑客」

谭先生反映，在“优信二手车”平台贷款买车，约定还完贷款，把车辆过户到自己名下后，平台退还他事先交的4000元押金。可是，在他办完车辆过户手续后，却被告知，押金不能退。到目前，已经多方投诉几个月了，可还是拿不回属于自己的钱。

（分两笔支付了29000元购车首付款和押金）

谭先生之前在“优信二手车”平台办贷款手续买车时，平台指定了一名业务员跟他对接。他分两笔共付了29000元给业务员，这里头包括25000元“购车首付款”、3000元“风险押金”、1000元“续保押金”。

谭先生说，按对方的意思，车辆贷款没还完之前，车子还没过户到谭先生名下，车辆所有人仍然是“优信二手车”指定的“凯枫融资租赁（杭州）有限公司福州分公司”。所以，要收“风险押金”，这是为了约束谭先生在还车贷期间出现车辆违章得自行去处理，否则，就用“风险押金”抵扣。而收取“续保押金”，则是要求谭先生在还车贷期间得连续几年到对方指定的保险公司买保险，否则，押金将不予退还。

（其中一笔购车首付款，标注了4000元押金）

期间，谭先生经过了解得知，对方收“续保押金”，相当于强制要求自己到对方指定的保险公司投保，这样的做法侵害了他的选择权，实际上对方是无权收取这项费用的。于是，在还贷款的最后一年，他按自己意愿选择了其他保险公司买保险。

去年10月，谭先生还完了最后一期贷款，11月车子也过户到了他的名下。于是，他联系“优信二手车”平台，让对方退还4000元押金。谭先生说，一开始，优信客服还答复说，会让工作人员联系他处理，可是后来，却拒绝退款。给的理由是，3000元“风险押金”后台根本就没有收款记录，所以不能退，而1000元“续保押金”虽然有记录，但谭先生没有在指定的保险公司连续投保，所以也不能退。

谭先生认为，之前他是将购车首付款和押金一起打给业务员的，“优信二手车”既然收到了首付款，不可能没收到“风险押金”，现在以“后台没有风险押金的收款记录”为由拒绝退还，实在说不过去。

（贷款结清凭证）

而对于谭先生提到被“优信二手车”收取“续保押金”一事，这类收费问题福建新闻广播“新闻三剑客”已经多次报道，这样的收费行为是主管部门严禁并坚决打击的。

北京天驰君泰（福州）律师事务所杨夏冬律师指出，收“续保押金”的做法违反了《消费者权益保护法》。按规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利，有权自主选择提供商品或服务的经营者，自主选择商品的品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务。所以，无论谭先生有没有到对方指定的保险公司投保，被收取的“续保押金”都应该退还。

（风险押金的退款约定）

目前，“新闻三剑客”已经将情况向“优信二手车”总部反映。27日上午，工作人员回复说，将找售后了解情况，尽快解决。

后续进展，“新闻三剑客”将继续关注。