高价产品不好卖？用企业微信的3个小技巧，客户更愿意买单

高价产品不好卖，确实是很多商家面临的难题。不过，企业微信是一个强大的工具，通过巧妙运用，可以有效提升客户对高价产品的接受度和购买意愿。以下三个技巧，帮你解决高价产品不好卖的问题：
"技巧一：打造私域流量池，建立信任和信任感"
"为什么重要：" 高价产品需要更长的决策周期，客户更需要信任感和安全感。通过企业微信建立私域流量池，可以与客户建立更紧密的联系，逐步建立信任，引导他们了解产品价值，最终促成购买。 "如何操作：" "精准引流：" 通过线上线下多种渠道，将潜在客户添加到企业微信。例如，线下活动引导、线上广告投放、公众号文章引导、老客户推荐等。 "精细化运营：" 根据客户标签进行分组管理，针对不同客户群体推送个性化的内容，例如产品介绍、使用案例、客户评价、行业资讯等。 "建立信任：" 主动与客户互动，解答疑问，提供专业咨询，分享行业见解，树立专业形象。定期组织线上活动，例如产品体验、专家讲座、客户交流会等，增强客户粘性。 "提供价值：" 不仅仅是推销产品，更要提供有价值的内容和服务，例如行业报告、使用技巧、售后服务等，让客户感受到你的专业和用心。
"技巧二：价值塑造，突出产品的

相关内容：

最近发现，不少人做私域时，低价产品卖得还行，一到高客单价的就卡壳了。不是客户不感兴趣，就是聊到最后说“再想想”，很难成交。其实，高客单价产品的私域运营，和低价产品思路不一样——它不靠走量，靠的是让客户觉得“值”。企业微信在这方面有不少实用功能，能帮上大忙。今天就聊聊具体该怎么做。

一、先让客户觉得你“懂行”，不然贵的卖不动

高客单价产品，客户买的不只是东西本身，更是背后的专业度。比如买高端设备、定制服务，客户肯定先看你是不是真懂这个领域的门道。用企业微信就能帮你把“专业”这两个字落到实处。

1. 用企业微信聚焦一类客户，别贪多

别想着用一个账号服务所有客户，精力不够，也显得不专业。企业微信可以给客户进行分层，基于不同类型客户，建不同的客户群，或者给员工账号分不同的方向，通过企业微信SCRM的活码能力，可以不用渠道的活码绑定不同员工，比如专门服务“中小商户”“大型机构”，或者只做“北方市场”“南方市场”。

客户加过来的时候，自动欢迎语设置简单的问卷或者自动回复，让他们进对应的群。这样一来，你发的内容、聊的话题都能精准对准这一类客户的需求，他们会觉得“你懂我”，信任感慢慢就来了。

2. 发点“有用的”，别光发广告

企业微信的朋友圈和群聊，别天天发“我们的产品多好”，客户看了会烦。可以多发点实实在在的内容：比如这个领域常见的问题怎么解决，客户平时遇到的麻烦有哪些应对办法，甚至可以整理一些同行的经验。

比如做高端家居定制的，就发“小户型怎么利用空间更合理”“不同风格家具怎么搭配不踩雷”；做企业咨询的，就发“团队管理常见的3个坑”。这些内容不用太长，图文或者短视频都行，客户觉得有用，自然会觉得你专业。

3. 把客户常问的问题整理好，随时能调出来

客户咨询的时候，经常会问重复的问题。企业微信有个好用的功能，能把这些问题和答案存在聊天侧边栏里，员工聊天时直接调出来发给客户，不用每次都重新打。

比如客户总问“售后怎么保障”“安装需要多久”，提前写好清楚的答案，员工一键发送，既快又统一，客户会觉得你做事规范，更靠谱。

二、摸透客户真正想要啥，别瞎推荐

高客单价产品，客户不会随便买，他们心里肯定有明确的需求，甚至是没说出来的顾虑。能不能成交，就看你能不能找到这些点。企业微信，或选择企业微信服务商，搭配企业微信SCRM的一些小功能，能帮你把客户的需求摸得更透。比如，以微盛 A I ·企微管家SCRM为例：

1. 聊天时多记“关键词”，给客户贴个“标签”

和客户聊天的时候，注意他们说的重点：比如“预算有限但想一步到位”“最看重售后响应速度”“之前用过类似产品觉得不够方便”。这些话别听过就忘，借助AI 能力，在企业微信里与客户边聊天边洞察客户需求，并自动给客户打个标签，记下来。

下次再沟通，点开客户资料就能看到这些标签，知道该说什么、不该说什么。比如客户标签是“怕麻烦”，那介绍产品时就多讲“操作简单”“全程有人跟进”，客户会觉得你懂他。

2. 别一上来就推产品，先多听少说

加了新客户，别急着发产品介绍。可以先聊几句：“平时在这方面最头疼的是什么呀？”“之前用过类似的东西吗？感觉怎么样？”多让客户说，你多听。

企业微信可以发语音，也可以打字，根据客户习惯来。聊的时候注意，客户说的“难点”可能就是成交的突破口。比如客户说“之前买的设备总出故障，维修要等好久”，那你介绍产品时就重点说“售后24小时响应，市区当天上门”。

3. 定期回访，看看需求有没有变

高客单价产品的决策周期长，客户今天说“再想想”，可能过段时间需求就变了。可以在企业微信里使用企业微信SCRM工具的“智能跟进”的能力，自动分析客户需求，自动生成跟进提醒，比如过一两周回访一下，不用太频繁，每次聊几句就行。

比如问“最近有没有遇到新的问题呀？”“之前说的那个顾虑，现在解决了吗？”一来二去，客户会觉得你不是只盯着成交，而是真的关心他的需求，好感度自然就上来了。

三、不光卖产品，还要帮客户“解决到底”

买高客单价产品的客户，最怕“买完就没人管了”。他们需要的是从咨询到售后的一整套服务，而不只是一个产品。企业微信能把这些服务串起来，让客户觉得“花这钱值”。

1. 把需要的服务“打包”，让客户不用来回找

比如买大型设备，客户可能需要安装、培训、定期维护。这些服务别零散着说，在企业微信里，使用企业微信SCRM的“组合素材”功能，整理成一个“服务包”，告诉客户“买了之后，我们会先上门安装，再培训员工怎么用，之后每个季度来检查一次，有问题随时找我们”。

还可以把这些服务做成简单的流程图，发在客户群里或者单独发给客户，一目了然。客户觉得“省心”，就愿意为这种“不用自己操心”的服务多花钱。

2. 用企业微信把“对接人”固定下来

别让客户今天找这个员工，明天找那个员工，容易混乱。企业微信可以给客户安排一个固定的对接人，从咨询到售后都由这个人负责。客户有问题直接找他，不用重复解释情况，效率高。

也可以借助企业微信SCRM工具，在企业微信上添加“协作人”，多人协同跟进一个客户，职责分工明确。如果对接人有事，“协作人”在企业微信也能快速看到共享的客户资料和跟进记录，新接手的员工能很快跟上进度，客户不会觉得被冷落。

3. 售后多“主动一点”，别等客户来找你

成交后别就完事了，主动做点事。比如产品用了一周，发个消息问“用着还行吗？有没有哪里觉得不方便的？”；过节的时候，发句简单的祝福，不用发红包，客户知道你还记得他就行。

这些事在企业微信上操作很方便，花不了多少时间，但客户会觉得你服务到位。下次他有需求，或者身边人有需要，大概率会想到你。

总结：高客单价产品的私域运营，核心就3句话

想让高客单价产品在私域里卖得好，其实没那么复杂。用企业微信做好这三件事就行：

第一，让客户觉得你“懂行”——聚焦一类客户，多发有用的内容，专业度慢慢就建立起来了；

第二，摸透客户“真需求”——多听少说，记好客户的关键词，沟通时说到点子上；

第三，做好“全流程服务”——不光卖产品，更要帮客户解决从买到用的所有问题，让他觉得“值”。

企业微信的功能不用全用上，把这几点用到实处，再客户对你的信任度会越来越高，成交自然就顺了。

你们平时卖高客单价产品时，遇到过最难的问题是什么？是客户总犹豫，还是不知道怎么介绍？可以在评论区聊聊。