用户投稿三星官方宣布全球召回Galaxy Note 7，这一消息在2016年10月曾引起全球轰动。由于电池问题导致的自燃和爆炸事件频发，三星最终决定在全球范围内停止销售并召回所有已售出的Galaxy Note 7手机。
这一事件对三星的品牌形象造成了重大打击，也引发了全球消费者对手机安全和产品质量的广泛关注。三星的这一决定展示了其对消费者安全的重视，但也凸显了企业在产品质量控制和管理方面的不足。
自燃和爆炸事件频发，三星最终决定在全球范围内停止销售并召回所有已售出的Galaxy Note 7手机。这一事件不仅对三星的品牌形象造成了重大打击，也引发了全球消费者对手机安全和产品质量的广泛关注。三星的这一决定展示了其对消费者安全的重视，但也凸显了企业在产品质量控制和管理方面的不足。
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三星电子刚刚官方宣布，将在全球范围内召回Galaxy Note 7，并承诺为全球用户提供新的换机服务，无论何时购买的均予以更换。
三星移动部门总裁高东镇(Dong-Jin Koh)在新闻发布会上公开致歉，并表示根据调查，Galaxy Note 7爆炸起火的根源是电池芯存在缺陷。
高东镇还强调说：“客户安全永远是最重要的，因此我们决定暂停(Galaxy Note 7的)销售，为全部客户提供换机服务。”
不过按照他的说法，平均每100万部手机中只有24部受电池问题影响。
至于国行，目前暂未有明确的官方说法，已购机或准备入手的用户可以耐心等等，理论上已购买未发货的都会是新版。
按照此前央视的报道，国行版Galaxy Note 7没有使用问题电池。
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