林锋：即时零售和电商只是入口，经销商终端才是与消费者沟通媒介

林锋先生的观点很有见地，指出了当前零售业态中一个关键但常常被忽视的层面。我们可以从几个角度来理解这个观点：
1. "渠道层级与最终触点：" "即时零售 (O2O/即时配送)：" 主要解决的是“最后一公里”的即时需求，如生鲜、药品、日用品等。它是一个高效的配送渠道，将线上订单快速送达消费者手中。但它本身不一定是品牌与消费者建立长期关系的核心。 "电商 (E-commerce)：" 提供了广泛的商品选择和便捷的购物体验，是重要的销售和营销平台。但消费者在电商端的互动往往是虚拟的，缺乏面对面的情感连接和深度沟通。 "经销商终端 (Distribution Dealer's End)：" 这通常指实体店，如专卖店、加盟店、百货专柜、社区店等。这是品牌与消费者进行"面对面、多感官"互动的最直接、最关键的场所。
2. "沟通媒介的深度与广度：" "即时零售和电商"更像是信息传递和交易的"“入口”"。它们负责吸引流量、展示商品、完成交易。 "经销商终端"则扮演着更深层次的"“沟通媒介”"角色： "体验式沟通：" 消费者可以亲身试穿、试用、触摸商品，获得最直观的感受。

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（原标题：林锋：即时零售和电商只是入口，经销商、终端才是与消费者沟通的媒介，不应为了即时零售销量而低价）

6月27日，泸州老窖股份有限公司2024年股东大会在四川泸州举行。

会上，谈及近期热度颇高的即时零售，泸州老窖股份公司党委副书记、总经理林锋表示，他对即时零售持保守态度，“即时零售和电商都只是渠道的入口，其消费者并非额外创造，是因便利而购买，对于厂家来说，更应注重对品牌的建设和对消费者的培育。”

林锋表示，“消费者的每一笔钱都应为商业模式而付，行业更应倡导基于渠道成本进行不同的定价，这事应该我们厂家来做，应该正确对待不同的渠道，给到不同的政策制度。”

据林锋透露，目前，泸州老窖正在制定《经销商和终端战略共赢计划》，“即时零售有其存在的道理，但经销商和终端才是代表厂家沟通消费者的媒介，厂家不应为了即时零售的销量而把价格打得很低。”

（本文转自 酒业家 ）