三问华为：你凭什么不给P10用户道歉？

华为P10草木绿的身姿曾一度让大家觉得惊艳，各项性能也令人满意。但自3月24日至今，开售不到一个月，国美、苏宁上的价格已然降了200多元。

消道长有理由怀疑，这跟最近的华为P10内存门事件相关。

近日，华为内存门事件持续发酵，事件缘由是华为在P10上分批使用了 eMMC 5.1、UFS 2.0和UFS 2.1 三种不同档次的闪存。

除了华为官方发布的声明，CEO余承东也连发了四条微博来解释此事。但他们的回应真的令人信服吗？消道长实在忍不住要来和华为聊一聊了……

华为官方回应

4 月 18 日早上，华为官方在微博作出回应：

除此之外，大致的观点为：

华为与业界多家闪存供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定；一部手机的体验是否流畅是由软硬件系统综合设计和优化来决定。用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知。

总的来说，官方的委婉回应间接承认了P10确实分批使用了 eMMC 5.1、UFS 2.0和UFS 2.1 三种不同档次的闪存。

消道长反驳①

麒麟 960 的发布会上，闪存测试环节华为官方使用的就是 AndroBench 的测试成绩。既然华为官方不承认这个测试软件的水平，那么贵企业为何又要将其用于宣传？

更为掩耳盗铃的是，内存门事件发生后，华为手机官方 EMUI 应用商店已经下架了 AndroBench 软件。

消道长反驳②

UFS 2.1的理论带宽是1.5GB/s；UFS 2.0的理论带宽是740MB/s；而eMMC5.1的理论带宽只有600MB/s。UFS与eMMC存在天然差距。

相比传统的 eMMC ,UFS 2.0除了速度快之外，还有以下五个方面的显著优势。

（a）UFS 2.0的传输技术改为串行，数据在传输过程中抗干扰能力特别强；

（b）有别于eMMC的半双工方式，UFS 2.0的数据总线方式为全双工，收发数据可以同时进行；

（c）UFS 2.0的数据指令系统基于 SCSI 结构，比 eMMC基于原生架构更加智能；

（d） eMMC 采用32 bit 地址总线，最大能支持2TB 存储空间；而 UFS 2.0 的地址总线数量更多，因此最大容量能够轻松超过2TB；

（e）UFS 2.0功耗更低。

举个简单的例子，eMMC就相当于每次只能通过一辆汽车的马路，对面有车正在过马路，你就要等它过了才能走；而UFS就相当于可双向行驶的马路，两面汽车的行驶都互不干涉。

华为将“偷工减料”转移到产品优化上是不合理的。何况再怎么产品优化，也抹平不去UFS 2.0与eMMC的天然差距？

华为余承东亲自回应

4月20日早上，华为技术有限公司高级副总裁余承东微博发文回应，将P10系列手机闪存同时采用UFS和EMMC两种方案的原因归咎于供应链闪存的严重缺货。

面对如此声明，网友调侃道“由于供应链鸭血的严重缺货，我们不得不用牛血代替！一顿火锅的整体口感不是某一种食材决定的，我们已经从火锅的底料、蘸料等环节进行了口味的优化调理，所以即使用牛血甚至猪血都可以让您吃到正宗鸭血的味道！！！希望广大客户不要轻信友商的挑唆，一如既往的支持我们的火锅店！”、“作为一个正宗的花粉，当然是要原谅它”……

消道长反驳③

华为最“机智”的是它从没在P10上宣传使用UFS 2.1。反倒在Mate 9上才有这样的宣传。

而消费者一直纠着华为不放的“虚假宣传图”，只是华为对麒麟960所支持的最大读写速度的一个宣传。所以客观上讲，华为并没有虚假宣传。

华为时时刻刻宣称自己走双旗舰路线，Mate系列是商务旗舰，P系列是时尚旗舰，为什么最新推出的P10，部分搭载了eMMC，而2016年推出的Mate 9反而用上了UFS 2.1。

▲华为Mate9的官方页面

没有虚假宣传不代表没有“区别对待”，消道长想反问一下华为：“为什么消费者花同样的价钱，有的能够享受到UFS 2.1的高速，有的只能拿到eMMC的低速版。这到底是基于什么原则？”

另外，针对华为一再以“上游供应商供货量不足为由“试图转移公众视线”，消道长想反问一下：“既然如此，为何不等到供货量充足时再延迟推出。难道一个企业的社会责任感是完全建立在营销利益之上？”