华为P10混用3种内存，消协却说并不涉嫌欺诈

2月26日，华为终端在巴塞罗那世界移动通信大会2017（MWC）上发布发布了全新华为P系列智能手机——华为P10 & P10 Plus.这款产品定位时尚精致的高端旗舰系列，主打功能点为“人像摄影艺术”。自华为 P9搭载徕卡双镜头以来，其高品质的摄影体验受到了全球消费者的喜爱。此次，华为联手徕卡再次升级其手机摄影技术，推出全徕卡配置的华为 P10/P10 Plus，将手机摄影带到艺术摄影的新高度，它不仅能拍出“艺术级”的照片，其本身也是“科技新美学”的艺术臻品。其设计融入了诸多美学元素，从材质、纹理到色彩，纤薄机身中演绎出了和谐的科技之美。

不但如此，它还搭载了麒麟960处理器，这枚与骁龙821不相上下的处理器使p10的运行更加流畅，钻雕金、钻雕蓝、曜石黑、玫瑰金、陶瓷白、草木绿等更多的配色给了消费者更多的选择。一上市就引起了一段抢购狂潮。

然而，正当消费者高高兴兴的抢到P10时，却发现它的闪存规格不一致,即华为在P10上配备的闪存颗粒有两种，P10使用了eMMC和UFS两种闪存，而配备的存储颗粒有三种,这才导致了部分买家的闪存规格不一致,虽然华为官方强调两种闪存在实际体验上差别不大，但消费者就是不领情，在闪存门曝光之后，华为连续在4月18、19、20日发布了三封公告信，不过显然三次的声明对于事件本身的解释力度不够大，用户依然把问题的矛头指向华为混用颗粒但未明确公布这件事上，认为华为存在欺诈的行为。

为此，深圳市消费者委员会进行了专项调查，并在官方微博和微信公众号上发布了调查结果，表示未发现华为P10系列手机存在虚假宣传和批量性产品质量问题，让我们来看看下面的视频。

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此外，深圳消协还认为，华为公司在P10系列手机采用了不同高速闪存解决方案，应当进一步公开透明，以便消费者明明白白消费。同时表示将持续关注这一事件，履行社会监督职能，切实保护消费者合法权益。