小米手环2计步不准 小米客服：固件或者系统问题

小米手环2计步不准确实是一个常见的问题，小米客服给出的“固件或者系统问题”也是一个比较笼统但常见的解释。这通常意味着手环的内部软件（固件）或与之交互的手机系统（iOS或Android）可能存在bug或兼容性问题，导致计步算法出现偏差。
别担心，你可以尝试以下方法来排查和解决这个计步不准的问题：
"一、 基本检查与重置"
1. "确保手环电量充足：" 低电量时，手环可能无法正常记录活动。 2. "重启手环：" 按住侧面的按钮几秒钟，直到手环关闭再重新打开。 3. "重启手机：" 有时候手机系统的问题也会影响手环的数据同步。 4. "检查手机与手环的连接：" 确保手机蓝牙已开启，并且手环与手机连接稳定。
"二、 检查手环设置"
1. "确认计步模式：" 检查手环设置中是否开启了“计步”功能，并且没有被其他模式（如只计跑步、骑行等）覆盖。 2. "重置手环所有设置：" 这是最彻底的设置恢复方法。通常在“设置”->“关于手环”->“重置”里找到。"注意：这会清除手环上的所有个人数据和设置

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信网8月22日讯 为计算每天的运动量，杜先生在天猫金乐成小米专卖店购买了一个小米手环2。但是经过一段时间的使用，他发现该产品的所测数值并不准确，“拿在手里晃几下几十步就出来了，有时候一天随便走走就到了4万多步”。

杜先生是一名运动爱好者，平时喜欢跑步锻炼一下，为了方便计算每天的运动量，便在天猫金乐成小米专营店花费209元购买了一个小米手环2，“可以计步数、测心率等，功能还挺齐全的，价格也不贵，就买了一个。”杜先生说。

然而，在使用一段时间后，杜先生却发现，这个主要作用便是计步数的小米手环，却没法很好的完成自己的“本职工作”。“计步很不准确，戴着手环走几步上面就显示到了几十步，一天下来能走4万多步，正常哪能走这么多步，而且有时候明明走路了还不计步。”杜先生认为，计步器有误差可以理解，但这么大的误差让他没办法接受。

根据杜先生提供的手环，记者进行了实验，在步数为零的情况下，记者三次测试，每次走20步，发现手环显示步数分别为59、90、145，与实际步数相差较大。

在网上搜索不难发现，有很多小米手环2的用户在反映其计步不准确的情况：“戴着小米手环2走路，为什么没有开始计步?”“昨晚一直在床上躺着呢，今早醒来竟然显示走了三千多步，难道我梦游?”“如果全天带手机和手环，步数在1万步以上的话差异会有2-3千步。”

也有业内人士透露，手环内部有个加速度传感器，只要监测到活动就会记数，不一定是非要走路，比如从口袋里拿手机，人坐在凳子上不走动，手上却在忙活不停，这些动作都算作是在运动，传感器都会检测到并且计数。

针对这一问题，8月22日上午，记者联系到了小米官方客服，其工作人员表示，出现这种情况很有可能是固件或者系统之类的造成的，可以尝试将手环与小米运动APP解绑，然后再重新绑定一下试试。“如果这样还不行的话就没有其他办法了，可以将手环送至当地小米售后服务站，看看那边工作人员能不能解决。”信网全媒体记者 岳祥