我们来梳理一下关于网易游戏新用户协议引发争议的主要内容,并概述客服的回应。
"事件核心:网易游戏新用户协议争议"
网易游戏近期更新或在其新用户协议中加入了若干条款,引发了玩家社区的热议和争议。其中最受关注的几点是:
1. "账号数据清除条款:" 协议中明确规定,如果用户一年内未登录游戏,网易公司有权清除该用户账号下的"任何数据记录"。这包括但不限于玩家进度、角色、装备、虚拟货币、社交关系等所有游戏内的积累。
2. "账号不得转让规定:" 协议中新增了不得转让账号的条款,限制了玩家之间出售、赠送或转交账号的行为。
"争议焦点:"
"数据清除:"
"合理性:" 网易方面可能认为,长期不登录的用户占用了服务器资源,此规定旨在清理闲置账号,维护服务器稳定性和游戏环境。
"玩家的担忧与不满:" 许多玩家投入了大量时间、精力甚至金钱(如购买道具、皮肤)在一个账号上。一年未登录可能是因为玩家暂时没有时间、游戏已玩腻、生活变故或其他原因,并非恶意弃号。突然清除所有数据对玩家来说是一种损失,且“一年”这个时间期限被认为过短。此外,数据清除的执行方式和是否有提前通知也引发了疑问。
"账号
相关内容:
来源:【杭州日报】
7月25日,#网易游戏遭大量玩家维权#登上热搜,其多款游戏的使用许可及服务协议引发网友争议。其中有条款指出:如用户连续365天没有登陆游戏,则自第365天当天的24时起,在网易公司通过邮件、站内信或者短信等合理方式通知用户后,用户如未在合理期限内登录游戏,网易公司对该用户账号以及该用户账号在游戏数据库中的任何记录 (包括但不限于角色、等级、虚拟物品、增值服务代用币等数据信息) 没有保管义务,且该等数据信息无法再恢复。


当天晚间,查询《阴阳师》《世界之外》游戏的使用许可及服务协议时发现,其中确实存在上述条款内容,但这一协议版本更新时间为2022年11月8日。就此事致电《阴阳师》《世界之外》客服电话,客服人员均表示,经核查近期协议内容并无更新或调整,其中最近的更新一次时间是2022年的11月。对于玩家一年未登陆游戏是否会导致账号数据被删除,客服表示暂时无法,会将这一问题进行反馈,以后续的回复为准。
来源 江南都市报
编辑 邓力 审核 蒋波 陈洁
本文来自【杭州日报】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。
ID:jrtt