如果您在五月更新Windows 11时遇到问题,并且无法安装,以下是一些可能的解决方案:
1. "检查系统要求":确保您的电脑满足Windows 11的系统要求。
2. "更新驱动程序":确保所有硬件驱动程序都是最新的,特别是显卡驱动程序。
3. "清理磁盘空间":确保您的硬盘有足够的可用空间来安装更新。
4. "运行Windows更新疑难解答":使用Windows内置的更新疑难解答工具来诊断和解决问题。
5. "手动下载更新":如果自动更新失败,您可以尝试从微软的官方网站手动下载并安装更新。
6. "使用DISM工具":使用Deployment Image Servicing and Management (DISM) 工具来修复Windows映像。
7. "重置网络设置":有时网络配置问题也会导致更新失败,尝试重置网络设置。
8. "创建新的用户账户":有时用户配置文件问题也会导致更新失败,尝试创建一个新的用户账户并登录。
9. "检查系统文件":使用`sfc /scannow`命令来检查并修复系统文件。
10. "联系微软支持":如果以上方法都无法解决问题,您可以联系微软支持以获得进一步的帮助。
请注意,这些只是一些常见的解决方案,具体步骤可能因您的电脑型号和Windows版本而异。在尝试任何解决方案之前,请确保备份重要数据,以防万一出现问题。
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微软发布了一个紧急补丁KB5062170,用于修复Windows 11版本23H2和22H2在安装五月安全更新(KB5058405)时出现的错误。该补丁的版本号为22621.5415和22631.5415,现已可在微软更新目录中下载。
据微软确认,部分系统在安装KB5058405或2025年5月安全更新时可能会遇到恢复错误,错误代码为0xc0000098。
受影响的系统会显示以下信息:“您的PC/设备需要修复。操作系统无法加载,因为缺少必要的文件或文件存在错误。文件:ACPI.sys。错误代码:0xc0000098”。
微软在发布说明中指出,如果系统成功安装了KB5058405,则无需安装KB5062170,此外,该补丁仅通过微软更新目录提供,而不是通过Windows Update。
值得注意的是,这个带外更新是累积性的,这意味着KB5062170将包含之前发布的所有修复和补丁,包括2025年5月安全更新中的内容。
与2025年5月针对Windows 11版本22H2和23H2的更新一样,KB5062170也存在一个已知问题:
当系统缩放设置为100%时,它会影响基于Chromium的浏览器(如Microsoft Edge、Chrome等)中的Noto字体,微软建议将缩放提高到125%或150%作为临时解决措施。
