用户投稿申通“野蛮抛件”风波确实是一起令人震惊的事件，它暴露了快递行业在追求速度的同时，可能忽视服务质量甚至触犯法律底线的问题。这起事件也引发了社会对于快递行业“越提速越该反思如何提质”的深刻讨论。要解决这个问题，需要从多个层面进行反思和改进：
"一、 企业层面："
"反思速度与质量的平衡：" 申通事件的核心在于为了追求速度而牺牲了服务质量，甚至采取了暴力分拣等违法行为。企业需要重新审视自己的发展模式，认识到速度并非唯一目标，服务质量、用户体验和法律法规同样重要。不能为了追求“快”，而牺牲“好”。
"加强员工培训和管理：" 快递行业人员流动性大，员工素质参差不齐，是导致服务质量问题的的重要原因。企业需要加强对员工的培训，包括服务意识、操作规范、法律法规等方面的培训，并建立严格的考核和奖惩机制，提高员工的责任意识和职业素养。
"优化分拣流程和设备：" “野蛮抛件”往往发生在分拣环节。企业需要优化分拣流程，采用更先进的分拣设备，减少人工操作，降低出错率和暴力分拣的可能性。例如，可以引入自动化分拣系统、机器人等，提高分拣效率和准确性。
"建立有效的监督机制：" 企业内部需要建立有效的监督机制，对分拣、运输等环节进行实时监控，及时发现
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近日，在吉林长春申通快递某站点，数人在分拣快件时随意抛扔的画面引发关注。
涉事经开区二部工作人员告诉记者，他们每单十来块不敢保证质量，“别说这个小承包区，转运中心给不给保都不知道”，建议客户以后改发顺丰，“不差钱不差事”。
最新进展
申通方面回应称，申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿，其成立的专项小组已经于12月16日抵达网点调查核实，约谈承包区负责人，根据相关规定对涉事承包区予以处罚，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。
为了杜绝此类事情的发生，申通东北大区表示将在12月25日前，通过增加分拣设备，升级操作场地，强化员工培训等举措，全面对承包区相关违规行为进行整改，杜绝任何不规范行为的存在。
网友评论
人民日报评申通回应暴力分拣：越提速越该反思咋提质
日前，一段申通快递某站点暴力分拣视频，引发关注。对此，申通回应站点建议发顺丰，与第三方员工解除合作，处罚相关承包区并约谈承包人，整顿违规网点。
多年来，暴力分拣，已是行业通病，相关投诉也屡见不鲜。这一顽疾，看似是数量与效率的矛盾、快递员与消费者的纠纷，实则暴露公司经营与管理的短板。
对于快递业来说，“加速”不等于超速，“满载”不等于超载，“用力”不等于暴力。发展越是提速，越应多维度反思如何提质。保障用户权益，优化经营管理，是企业长足进步、赢得信赖的关键，也是物流行业健康前行、繁荣发展的保证。
综合：中国青年报，综合人民日报评论、界面新闻
来源： 新华社
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