销售翻车现场：李力刚解析‘正义幌子’为何总穿帮

做销售总想着靠编个好听的幌子吸引客户，最后只会让客户反感、自己翻车？其实销售的核心从不是玩噱头，而是守住几个关键原则，一旦偏离，再热闹的操作也成不了事。今天咱们就借着一个真实案例，结合相关销售理论，聊聊做销售到底该避开哪些坑，又该守住哪些底线。

之前有位游客(称为A某)，他去某历史人物纪念馆参观，看到馆内一幅展现历史人物夹烟的墙画，觉得这幅画会误导青少年吸烟，于是一层层投诉，最后把投诉提交到了当地官方平台。一开始不少人觉得A某是为青少年健康着想，就算有点吹毛求疵，出发点也没问题。可后来大家发现不对劲——有人扒出A某的社交账号，置顶内容就是这次投诉，其他内容大多和戒烟相关，再仔细看，账号里还悄悄推销一种尼古丁相关的口含产品，这种产品是香烟的替代品，但在国内属于违禁品。原来他的真实目的，是想通过投诉制造社会争议，吸引大家关注，然后借着“关注青少年健康”“助力戒烟”的名头，把违禁产品卖出去。可结果没如他所愿，认同他的人没几个，还把自己卖违禁品的事给暴露了。

这是典型的“虚假价值传递”。李力刚老师强调“销售的本质是价值匹配，客户要的是值而非单纯的噱头”，不管是推销产品还是谈合作，所有的说法、包装都得基于产品或服务的真实价值，不能靠编个虚假口号来掩盖自己的私利。A某打着“保护青少年健康”的旗号，可他的产品不仅解决不了青少年健康问题，青少年健康需要的是正确引导、远离不良习惯，不是靠投诉一幅还原历史的画，更不是靠买违禁品——反而还违反规定，这种价值和口号的脱节，注定会被大家看穿。反观正规的销售做法，如果是卖合规的戒烟产品，就该实实在在传递“安全替代、科学戒烟”的价值，告诉客户产品经过哪些检测、能怎么帮助逐步减少烟瘾、使用过程中要注意什么，还可以搞点用户真实反馈的分享，让客户觉得“这东西真能帮到我”。而不是像A某一样，靠制造争议、伪装正义来收割流量，客户一旦发现你说的和你实际卖的东西对不上，信任马上就没了，后续再想做什么都没用。

其实很多销售都想靠造势吸引更多客户，但造势也分正道和歪道。真正的造势是“借正道、立真势”，是放大产品的真实优势，借社会正向趋势增强影响力，而非制造无意义争议或触碰红线。A某的做法就是典型的歪道造势，不去说自己产品的优势（况且产品本身违禁，也没什么合法优势），反而去挑历史文化符号的争议，想靠这种方式博眼球、引关注。这种造势脱离了产品的真实价值，还触碰了合规的底线，最后不仅没吸到能转化的有效流量，还把自己的真实目的给暴露了，彻底失去了大家的信任，这就是歪道造势的下场。而正规的造势，如卖健康食品，现在大家的健康意识越来越强，这就是社会正向趋势，销售就可以借着这个趋势，搞点科普内容，告诉大家怎么看食品成分表、无添加食品对身体有什么好处，再搞个线下体验活动，让客户现场试吃、感受产品的口感和品质，这样既放大了产品“无添加、营养均衡”的真实优势，又能让客户实实在在感受到价值，吸引来的也都是真正对健康食品感兴趣的客户，这种造势才有用，也才能长久。

信任是销售和谈判的基石，这点不用多说，但很多人做销售时偏偏就忘了这点，总想着隐瞒自己的私利，靠各种噱头把客户骗过来再说。谈判的前提是信任，没有信任，再精妙的话术、策略都没用，做销售时得主动把自己的核心诉求说清楚，坦诚一点：“我希望给你提供这款产品，帮你解决XX问题，我也能获得合理的利润”，而不是靠“道德绑架”“完美人设”来模糊自己的真实目的。你要知道可纸包不住火，一旦被扒出真实目的，之前建立的那点所谓“信任”瞬间就塌了，这就是销售的大忌。平时的销售如做B端合作项目，和客户谈的时候就得明确说“我们想和你合作，一方面能帮你降低运营成本，另一方面我们也能通过合作获得收益，实现双赢”，别总说“我们是来给你提供免费服务的”，客户心里都清楚，天下没有免费的午餐，你越隐瞒盈利目的，客户越不信任你。

最后说说合规，这是销售和谈判里绝对不能碰的红线。A某最后翻车，除了虚假宣传、隐瞒私利，还有个关键问题——他卖的产品是违禁品，这已经严重违反了法律法规。不管是做销售还是谈合作，合规都是底线，哪怕短期能赚点快钱，一旦触碰合规红线，最后只会付出更大的代价，没有合规做基础，再赚钱的生意也做不长久。通过正规渠道销售、向客户清晰说明产品的合规性。如果你做跨境销售，得先了解进出口相关的法律法规，确保产品符合目标市场的要求，办理好相关手续，而不是像A某一样，抱着侥幸心理卖违禁品，觉得能靠噱头蒙混过关。要知道，现在信息这么透明，任何违规操作都迟早会被发现，到时候不仅赚不到钱，还会把自己的路给堵死。

销售不是短期游戏，而是长期经营。真实价值、信任基石和合规底线，这三者缺一不可。靠编虚假口号、造无意义争议、卖违禁品来赚钱，这种方式注定走不远。相反，把产品的真实价值说清楚，借着正向趋势做合规的造势，主动和客户建立信任，这样的销售才能做得长久，客户才会愿意跟着你，甚至帮你介绍新客户。销售是帮客户解决问题，不是靠忽悠赚快钱，守住初心，才能走得稳、走得远。

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