三星手机是韩国三星电子株式会社旗下生产销售的手机产品,其主打产品线为Galaxy系列。三星手机在市场上享有很高的知名度和销量,是全球领先的智能手机品牌之一。三星手机涵盖了从高端旗舰到中低端手机等多个市场定位,提供多样化的产品选择。其手机通常具备高性能的处理器、优质的显示屏、丰富的功能和先进的技术,如5G网络支持、高性能摄像头等。此外,三星手机还注重用户界面和用户体验,提供如TouchWiz(已逐渐被One UI取代)等定制操作系统,以满足不同用户的需求。三星手机在全球范围内拥有广泛的销售渠道和售后服务网络,为用户提供便捷的购买和维修服务。
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以前由于三星隔几天就弹出通知,说合同已更新,让确认。这个通知还不能屏蔽,不胜其烦之下,就退出账号使用。此时就提醒“由于不正常的出厂重置,此手机已被锁定”。但因为所有app都能用,只有安全文件夹不支持启用,影响不大,就没管。
前几天想启用安全文件夹,就打算登录三星账户。结果这个锁定界面居然没有登录按钮,这是三星账号逻辑的第①个bug。
想着我所有数据都通过家庭数据中心同步着,于是就打算直接重置手机,恰好也可以把这几年积累下来的垃圾app和数据清理下。结果重置后激活时,依然提示“由于不正常的出厂重置,此手机已被锁定”,此时有登录按钮了,但登录不上。因为验证码会发两次,第一次永远验证成功;第二次永远是验证码错误。所以能证明是三星账号验证逻辑出了bug,网上一搜18年就有这种情况了,这是三星账号逻辑的第②个bug。
于是在三星中国官网登录账号,因为密码一直不对,就选了验证码登录。但登录后很奇怪,弹出框让我改手机账号,这是第③处三星账号逻辑不合理的地方。
为了能尽快使用,就改了我另一个号码。结果更麻烦了,第一个手机号对应的账号失效,手机登录提示账号无效。用第二个号码登录,可以弹出合同确认界面,但再次点击又会回到登录界面,永远死循环。这是三星账号逻辑的第④个bug。因为很少有人退出账号使用手机,所以这个bug触发的人数不多,但网上已经可以搜到不少例子了。
网上找三星售后,2月28号反馈的问题,今天3月5号回电,才发现他们居然连问题都记录不明白。还一直强调他们无权处理涉及用户隐私的账号。拜托,这不是我手机自己锁定,是手机向你们服务器发送激活信息时,你们服务器认为设备有盗窃等风险而进行的远程锁定。明明是你们自己锁定的,锁定的目的不就是保护用户财产嘛。现在我能拿手机号及身份证证明我一直是机主,为什么你们反而不能解决锁定用户手机的问题?你们这7x24小时的客户服务意义在哪?账号可是最基础的问题,哪家互联网公司在用户账号有问题后不能迅速解决?只能说你们公司内部管理有了大问题。




提醒其他三星用户:尽量不要退出三星账号,也尽量不要换绑手机号。因为这是三星账号服务器逻辑bug,显然谁也不敢保证只有我发现的这4处bug。虽然你自己各种账号操作都在情理之中,但在三星设备上就是可能导致被三星远程锁定,然后三星官方居然还不给你解锁。我最多损失个手机,而大多数人连里面的数据都永远拿不回来了。