用户投稿这是一个很棒的消息！快速退费通道的开启通常意味着流程简化、速度提升。
为了帮助您更好地了解和使用这个新通道，这里有一些可能的信息点和建议：
1. "什么是“快速退费通道”？"
它可能是一个在线系统、一个特定的服务窗口，或者一套简化的申请流程。
目的是让门诊预交金的退款过程更快、更便捷。
2. "如何使用“快速退费通道”？"
"线上方式（最可能）："
是否需要登录医院官方APP、微信公众号、官方网站或特定的在线服务平台？
是否需要绑定您的就诊卡或电子健康卡信息？
通常流程可能包括：登录 -> 选择“门诊预交金退款” -> 填写退款原因（如有） -> 提交申请 -> 系统处理。
"线下方式："
是否需要在特定的窗口（如门诊收费处、财务处）出示相关证件（身份证、就诊卡）和申请单？
新通道是否意味着线下流程也有所优化？
3. "适用对象："
是所有门诊预交金用户，还是特定情况（如门诊未就诊、住院未入院的预交金）？
4. "所需材料（可能需要）："
身份证明（身份证、社保卡/医保电子凭证）
相关内容：
尊敬的患者及家属朋友：
感谢您选择龙岩市第一医院就诊。
根据上级部门工作要求，我院全面开展门诊预交金清退专项工作。为进一步优化您的就医体验，避免耽误您的宝贵时间，建议您线上办理门诊预交金退款，手机上即可完成，无需现场排队，您也可以选择线下人工窗口办理退款。具体流程如下：
一、线上办理（推荐首选）
01
02
手动输入信息，绑定用户就诊卡
03
进入到公众号中，可以选择就医服务的“预交金退款”
04
进去后，可以看到本手机绑定的患者信息中哪些卡还有余额，可以选择需要退款的患者，在下方点击“退款”按钮。
05
点击退款后，可以看到可退金额的总数，退款方式分为原路退回 （一年内的微信、支付宝充值可以原路退回），转账退（超过一年的 微信、支付宝充值，以及现金充值或银行卡充值），确认后点击“填写申请”。
06
退款申请方式分为本人或代办，代办的方式与本人方式相比，需要多上传代办人的身份证正、反面。注意：填写的手机号码，必须得是绑卡人在我院收费处预留的手机号，否则无法申请。
07
信息填写完整后，点击“退款申请”，申请成功后，收费处管理人员会进行信息审核，审核后，退款会原路退回微信支付宝或转账到填写的银行卡信息中。（7个工作日内）
08
在预交金退款界面上，有个“申请退款记录”，可以查询最近的退款记录以及是否成功的状态。
审核通过后，如下图：
如果因为信息错误或其他错误原因，收费处管理人员会审核不通过，在该界面可以也看到退回原因。
二、线下（收费窗口）退款
1、办理地点、时间
办理地点：龙岩市第一医院总、分院收费窗口
办理时间：周一至周五上午8:00-12:00， 下午15:00-17:30
2、退款流程
请携带就诊卡及患者本人有效身份证件到窗口办理退款。若卡不慎遗失，可凭患者本人身份证件到窗口查询卡号并退款。他人代办的，还需携带代办人身份证，前往门诊收费处办理。
文字：财务科
编辑：钟丽玲
审核：方 勇
监制：陈开红
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