香坊南岗部分小区移动宽带数字电视断网

您好！了解到您所在区域的香坊区或南岗区部分小区的移动宽带和数字电视服务出现了中断问题。
这种情况可能由多种原因引起，以下是一些常见的可能性：
1. "线路故障：" 光纤线路（用于宽带）或同轴电缆（用于数字电视）在小区内部或接入节点处可能发生了物理损坏、老化或施工影响。 2. "设备故障：" 小区内的光节点设备、分光器、放大器等公共网络设备出现故障。 3. "维护或升级：" 移动或相关运营商（如歌华有线，通常负责数字电视）可能正在进行网络维护、升级或改造工作，这有时会短暂中断服务。 4. "用户端问题：" 您家中的路由器、光猫（调制解调器）、电视机顶盒或连接线缆也可能存在问题。 5. "区域性问题：" 可能是运营商在您所在片区进行了大规模的网络调整或遇到了普遍性问题。 6. "天气原因：" 恶劣天气（如大雪、冰冻）可能对户外线路造成影响。
"建议您采取以下步骤来排查和解决："
1. "检查用户端设备：" "重启设备：" 尝试关闭并重新启动您的路由器、光猫和电视机顶盒。通常建议先关掉电源适配器，等待一两分钟再重新插

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11日20时许，有居民向记者反映，香坊区公滨路、进乡街周边小区及南岗区闽江小区等区域中国移动固定电话、宽带网络及数字电视出现断网情况，截至11日22时，相关网络仍无法恢复。经记者多方求证，承载固定电话、宽带网络的核心机房设备损坏，中国移动客服平台系统提示，预计12日20时网络可恢复。

11日19时许，香坊区白毛小区部分居民家使用的中国移动数字电视出现了蓝屏，显示“认证中，请稍等”和“物理网络连接异常，请检查网络”字样，家中WiFi无法联网，固定电话无法使用。这种情况同样出现在公滨路、进乡街沿线及闽江小区一期、二期等小区。

香坊区办理中国移动固话宽带的用户接到通知，香坊区公滨路附近小区、果园小区、安埠小区、鸡场小区、白毛小区因olt设备（一种光纤网络重要的局端设备）故障，导致中国移动宽带业务中断，魔百盒、固话业务无法使用。南岗区部分小区办理中国移动固话宽带的用户接到故障通知，南岗区闽江小区一期、二期，拉林小区、泰山小区、蓝天家园小区，由于机房故障，宽带业务无法使用。

记者致电断网小区中国移动辖区工作人员，对方表示，11日18时前后就有用户家中出现宽带断网的情况，经检查是核心机房设备损坏了，预计11日晚网络无法恢复，但手机移动信号并没有受到影响。

记者随后致电10086服务热线，客服人员答复，经现场抢修人员检测，为设备损坏，目前正在积极抢修，中国移动客服平台系统提示，预计12日20时09分可恢复固定电话、宽带网络及数字电视网络。

来源：哈尔滨新闻网-新晚报