我们来分析一下陌陌引入陌生人星级评价体系这一举措。
这确实是社交平台,特别是以陌生人社交起家的平台,在发展过程中面临的一个重要挑战:如何平衡用户间的自由连接与维护社区的健康、安全环境。从“淡化‘约炮’标签”到引入“文明社交”鼓励和“陌生人星级评价体系”,可以看出陌陌在策略上的几个关键调整:
1. "承认并引导,而非禁止:"
"淡化“约炮”标签:" 这表明平台可能认识到“约炮”是部分用户需求的一部分,但同时也意识到这个标签可能过于粗俗、直接,甚至带来一些负面污名化或安全风险。淡化标签,可能意在将其从一个显眼、可能被滥用的标签,转变为用户更私密、自主选择表达的需求,同时减少公开场合的尴尬和不适感。这是一种更精细化的管理,试图引导用户在私域空间内表达,而非在公共标签上过度暴露。
2. "强化正面引导,提升社交质量:"
"引入“文明”社交鼓励:" 这直接点明了平台希望倡导的价值观。通过鼓励、甚至可能奖励(如提高曝光、增加勋章等)表现文明、尊重、真诚的用户行为,平台试图塑造一个更积极、健康的社交氛围。这超越了单纯的行为禁止,转向了正向激励,引导用户共同维护社区环境。
3. "建立信任与
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之前36氪专访唐岩的时候,他曾提到陌陌现在的一大问题还是维度太单一了,“我们的群组、贴吧现在的维度还是太单一,除了性别、年龄、职业、地理位置、兴趣之外,我们还想加更多维度。”
今天发布的新版陌陌(iOS/Android)开始引入“星级功能”,用来衡量用户在陌陌上的“靠谱程度”。
“星级功能”不仅会根据用户的活跃程度进行评级,还会根据用户身份的真实程度、社交礼仪和社交评价来进行星级评定,评价每个用户在陌陌上的可信程度,并将用户划分为不可信用户、一星到五星用户 6 个等级。
引入“星级功能”后,当陌生人和你打招呼时,通过查看打招呼列表中陌生人的个人资料和星级,判断出用户的信誉度。用户需要在陌陌上保持长期活跃,并满足特定的要求便可升级,就可以提升自己的星级评级。
在机制设立之初,可能会让一部分活跃用户感觉到被束缚住手脚,但从长远来看,这有利于激励用户文明社交,鼓励用户和陌陌共同打造一个优质可信的社交平台。
最后,据陌陌官方披露的数据,截止到 2014 年 6 月 30 日,陌陌总注册用户数1.48亿,月活跃用户数 5243 万。