你说得很有道理,这确实是一个非常普遍的现象。
很多人,特别是中小企业、政府机构或者年龄稍长一些的员工,可能对OA(Office Automation,办公自动化系统)不太了解,或者觉得使用OA系统太复杂、太僵化,不如微信方便快捷。
他们习惯用微信处理工作的原因通常包括:
1. "熟悉度高":微信是生活和工作中的必备工具,功能强大且用户界面友好,学习成本低。
2. "沟通即时":微信群聊、朋友圈、文件传输等功能非常方便,可以实现快速的信息同步和沟通。
3. "功能集成":微信生态内有大量的第三方服务,可以进行会议预约、支付、营销等多种工作相关操作。
4. "跨地域方便":无论对方在哪里,只要有手机信号就能联系,打破了时间和空间的限制。
5. "“路径依赖”":长期使用微信已经形成了习惯,切换到新的系统需要适应成本。
"然而,过度依赖微信处理工作也存在一些弊端:"
"信息过载与碎片化":工作信息与生活信息混杂,容易造成干扰,难以集中处理重要事务。
"缺乏规范性":流程审批不清晰,容易遗漏;文件版本管理混乱;沟通记录不易追溯和审计。
"效率问题":虽然沟通快,但复杂的流程审批可能比OA系统更耗时;信息查找困难。
"信息安全风险":微信并非专业的
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你有没有遇到过一觉醒来,微信工作群里上百条信息,感觉整个人要“爆炸”的情况?
你有没有遇到过领导发在微信群里的文件,等你下载的时候发现已经过期了?
你有没有遇到过审批跑断腿的情况?找不到领导,签不了字,审批永远被卡住...
……微信一响,焦虑万千!
之前看到这样一则报道,同样表达了现在“打工人”遇到的工作困扰:
一位基层员工在采访中描述了其沦为“微信工作奴”的状态:多个部门的微信工作群每日必报到并传报相关材料,每次出门要带五部工作手机,里面是各部门不同的工作系统要填报,所有手机24小时保持开机……
可以看得出,传统的办公方式存在以下问题:
1. 审批繁琐,需要反复沟通,来回跑腿,效率低还容易出错;
2. 办公多为纸质单据,excel统计数据,不必要的重复劳动费时费力;
3. 档案/物资管理不透明,进出情况不能及时更新,每次查信息都要翻阅大量资料;
4. 数据分析能力弱,人工费分析易出错。
那么如何才能解决这些痛点呢?先来看一个案例
某公司作为国内知名的汽车制造与销售厂商,项目占地约2200亩,主要建设内容包括整车四大工艺车间、发动机工厂、物流集配中心、成品车停放场以及公用配套设施。

现在:手机上直接提交请假申请,消息自动到达领导,员工等待审批即可。
直接效果:再也不用频繁找领导审批请假单,节约了审批时间,请假效率提升了80%。

通过这个案例可以看出引入OA系统能为企业带来什么?可以用四个字来总结:提质增效!
提质,是要提高工作质量
增效,是要增加工作效率
具体怎么提质增效,这里我结合一些公司在管理过程中的实际场景展开说说:
一、审批流繁琐低效
审批流,是OA 系统的最核心模块,大部分的功能模块都会和审批流关联,一个好的审批流管理方案,能极大减少业务运转和实施的工作量。
典型痛点场景
请假审批、费用申请需要拿着纸质审批单去找领导签字,层层审批后才能通过。尤其疫情期间,因特殊情况需要出入生活区的员工,需经过公司防控办公室批准,线下化的审批流程不便捷。
解决方案
为了让审批流程更便捷,华鹤公司利用移动办公平台上线了“出入申请”模块,用手机进行线上申请,相关人员可在第一时间进行传阅审批。
方案效果
生活区安保人员作为该流程的最后执行者,提前知晓了出入车辆及人员的申请后,不仅不必出门问询接触,降低了感染风险,而且提高了人员通行效率。
每天乘坐通勤车的上班人员则可以使用“扫码签到”模块进行签到,核实乘车人员信息的效率也随之提高。

二、纸质单据多又乱
单据表格的收集是OA系统里另一个重要的功能模块,包括行政类单据,如请假单、设备申请单、用车申请单等;统计调查类单据,如人员信息统计表、团建活动报名表、调查问卷等。
典型痛点场景
纸质单据多又乱,不必要的工作量太多,表格管理时常产生重复劳动,比如一个数据在不同地方提交好几次,一张表格重复打印等等
解决方案
针对以上痛点,OPPO(苏皖)引入了OA系统的人事管理模块,各种表单可以随时随地在线录入,实时流转、自动更新。
同时,在仪表盘进行各维度分析,直观体现各类人事数据。劳动合同管理、到期提醒等也可以与此结合,或者人均销量分析、人员能力分析等等,关于“人”的数据都可以进行分析。
具体实现功能如下:

方案效果
100%减轻统计难题:数据工厂快速加工数据,一键生成个性化报表实时呈现前后台数据,实现了业务数据的集中汇总、分析、处理


三、物资管理混乱不透明
典型痛点场景
由于企业业务较多,物资的管理难度也比较高,员工之间信息共享不及时,物料制作流程混乱,物料管理不容易规范。
解决方案
OPPO(苏皖)将物料管理中的各个细小业务融会贯通,物料的申请、调动、制作、查询均可通过OA系统实现。
方案效果
物资进出情况全程追踪,规避物资去向不明、丢失等问题,整体管理效率和有序性得到明显提升。


四、数据分析能力弱
大数据时代,数据收集对于任何一家企业都是至关重要的,数据的收集与分析影响着公司的决策效率以及决策精准度,一般包括公司内部数据的收集分析和公司外部数据的搜集分析。
典型痛点场景
数据的收集一般都是采用专门的调查问卷类软件,虽然很好的实现了数据搜集的需求,但是这些软件缺乏良好的数据分析能力,收集到的数据还得派专人进行二次数据分析,费时费力。
解决方案
上汽通用五菱(重庆)引入OA系统,搭建相关应用模块收集数据,后台系统可以将搜集到的数据进行自动化分析,生成实时数据报表,还能导出搜集来的数据结果。
方案效果
统计时间节约了40%,数据分析效率提升了50%

上面的痛点通过引入OA系统得以解决,那么对于完全没有了解过OA的人或者公司来说,如何选用一款好用的OA系统呢?这里就为大家提供一个软件选型的参考准则:

先来总结一下,一款好用的OA管理软件应当做到以下几点:
1、协调流程审批,协同员工关系
2、提升办公效率,增强企业竞争力
3、加强组织管理,降低企业成本
4、定制业务场景,满足个性化需求
具体来说,一款好用的OA系统至少能够实现以下基础功能:

加分项
OA软件追求的不是功能的齐全,而是能满足企业自身业务发展需求,简言之就是能够满足个性化定制,并且能够操作简单便捷。
一款真正好用的OA软件,除了满足企业的日常管理需求,更重要的是软件平台可自定义程度,自定义程度越高,越有可能配置出最适合公司的产品。
以上,希望对各位有帮助,案例中用到的OA系统可以自行体验:简道云-OA