关于小米主动召回部分充电宝的消息,这确实是近期消费者和媒体都比较关注的事件。小米作为大品牌,进行主动召回通常意味着产品存在一定的安全隐患。
以下为您整理一份关于此次小米充电宝召回的查询和办理全指南,希望能帮助到有需要的朋友:
"一、 召回原因简述"
根据公开信息,小米此次召回部分型号的充电宝,主要是出于"安全考虑"。具体可能涉及的问题包括但不限于:
"内部元件故障风险:" 存在潜在的安全风险,例如过热、起火等。
"设计或制造缺陷:" 可能导致充电或使用过程中出现问题。
小米官方会通过官方渠道发布详细的召回公告,说明具体召回的型号、序列号范围以及召回措施。
"二、 如何查询你的充电宝是否在召回范围内?"
主要有以下几种途径:
1. "小米官方召回公告:"
"官方网站:" 访问小米官方网站,查找“售后服务”、“召回信息”或“新闻中心”等板块。官方会发布最权威、最全面的召回公告,明确列出受影响的产品型号和序列号。
"官方新闻稿:" 关注小米官方发布的新闻稿,通常会详细说明召回详情。
2. "小米官方APP/小程序:"
"小米商城APP/小米有品APP:" 登录你的账户,通常在“我的订单
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最近小米发布了一则召回公告,涉及部分PB2030MI型号充电宝。不少用户可能有点懵,别着急,咱们把这件事的来龙去脉和处理方法说清楚~
一、为什么要召回这些充电宝?
受上游供应商“电芯来料”的影响,部分PB2030MI型号充电宝因为少量使用了某供应商的126280型电芯2.0版本,导致极少数产品在极端场景下可能存在安全隐患。
小米和市场监管部门沟通后,决定主动启动召回——这波操作也是为了大家的使用安全,态度还是挺务实的。
二、哪些充电宝在召回范围内?
划重点:2024年8月—2024年9月期间生产的PB2030MI型充电宝,总计涉及146891台。
三、怎么查自己的充电宝是否在召回范围?
步骤很简单,分两步:
1. 先看充电宝机身背面,确认型号是否为“PB2030MI”;
2. 登录小米商城官网“服务中心-售后政策”页面,或扫描公告里的二维码(也可直接用链接:
https://recall.mieco.net/power-bank),输入产品SN号查询(SN号同样在充电宝背面)。
要是觉得麻烦,直接打小米官方服务热线950816咨询也可以。
四、召回后怎么处理?按原价退款!
符合召回范围的产品,小米会按厂商建议零售价159元给用户办理退款。有两种召回方式可选:
- 方式1:线下门店办理
把充电宝送到任意一家小米之家门店,会有专人协助处理。
- 方式2:线上办理
扫描公告里的二维码(或用上面的链接),按照操作指引,对充电宝进行无害化处理后,拍摄视频和图片上传,等审核通过就行。
五、这些常见问题,你可能也关心
1. 型号是PB2030MI,但不在召回范围里,能放心用吗?
可以放心。因为该型号充电宝用了不同厂家的电芯,只有少量产品用了那批有隐患的电芯;不在召回范围的,安全没问题。
2. 只有购买订单,充电宝已经丢了,能退款吗?
不行。召回需要提供充电宝实物,或者自己做无害化处理的凭证,否则没法办理召回。
3. 充电宝SN号看不清了,还能召回吗?
SN号得清晰可见才行。如果SN有破损或被覆盖,就没法完成召回了。
4. 无害化处理时,怎么给充电宝放电?
可以用充电宝给其他设备充电,让它自然放电。建议在相对开阔、通风的环境下操作。
总的来说,这次召回是小米为了用户安全主动做的动作,流程也给得很清楚。要是你手里有PB2030MI型号的充电宝,赶紧按上面的方法查查,该处理的及时处理,图个安心~
(来源:小米服务 |具体信息以官方为准)