小米之家直营店、专卖店业务与系统解析

这篇文章里，作者针对小米之家直营店、专卖店的业务模式与相关系统做了一定解析，一起来看看作者的拆解。

本次讲解下小米之家中的直营店和专卖店区别情况。

1）小米之家公司主权情况

① 公司主权：小米之家直营店为小米商业公司某分公司直营，小米之家专卖店一般为第三方合作商；

② 财务往来上：

• 小米之家直营店的线上支付部分统一支付到米商总公司，线下先进支付部分定时定额打款给米商总公司；
• 小米之家专卖店的线上支付部分由合作商收账，合作商于工作日的次日打款到米商总公司，米商总公司通过结款形式支付给合作商。

2）小米之家销售商品情况

小米之家直营店与专卖店在销售上无商品种类区分，但在新品会根据一定的分货规则给到级别较高的门店。

3）小米之家门店系统的进销存功能

4）小米之家的业务模式

① 现场购业务流程分析

② 送装一体、物流配送业务流程

送装一体业务：由小米售后网点配送，需要购买送装一体服务，填写送装预约时间、送货地址。

物流配送业务：由小米仓库配送，走物流配送业务。

③ 小米之家售后业务模式有三种：退货、换货、待客寄修；

④ 小米之家调拨业务，主要包括：仓到店、店到店、店到仓、坏品返库、耗材返还业务。

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