助推票务市场透明化 “西十区”助粉丝买到真票

我们来探讨一下如何通过“西十区”这样的平台助推票务市场透明化，帮助粉丝买到真票。
票务市场，尤其是演唱会、体育赛事等领域的票务，长期以来存在透明度不足、黄牛泛滥、假票横行等问题，严重损害了粉丝的权益和体验。“西十区”作为票务平台，可以通过以下方式来助推市场透明化，让粉丝更容易买到真票：
1. "强化官方身份与渠道合作：" "深度合作：" 与场馆、主办方、官方票务代理建立深度战略合作关系，确保所有在“西十区”上销售的门票都来源于官方授权渠道。 "明确标识：" 在平台上清晰、明确地标识出官方场次、官方合作伙伴信息，让用户一眼就能识别正规票源。
2. "建立完善的信息公示机制：" "公开透明：" 完善票价、场次、座位图、剩余票量等信息展示，让用户在购票前能全面了解情况，减少信息不对称。 "政策公示：" 清晰公示退改签政策、验票规则等，避免后续纠纷。
3. "引入技术手段保障票源真实性：" "区块链技术应用探索：" 探索利用区块链技术记录票务流转信息，实现每一张票从生成到售出的全程可追溯，增强票证防

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随着人们消费水平提高，“粉丝经济”日益兴起，看话剧、听演唱会、观看体育赛事成为大众娱乐消遣的新选择，更有铁杆粉丝为买到偶像演唱会门票不惜一掷千金。然而，热门演出一票难求，不得不找黄牛加价购买，又成为票务市场常态。

近年来，有不少在线购票网站尝试解决买不到票的问题。创办于2011年、总部位于上海的西十区是文化演出、体育赛事和休闲娱乐领域的一站式票务买卖交易平台，致力于提供齐全、安全的票务服务。2015年，西十区的交易额高达1.7亿元，高峰时网站上有780万张票挂售，近3000个演出同时售卖，单日交易额顶峰接近200万元。

打开西十区APP可以看到，各种演出类型都有覆盖。演唱会、话剧、歌剧、音乐会、芭蕾、曲艺杂技、体育赛事等门票种类齐全。抢票、求票等功能帮助粉丝买到稀缺票、尾票和折扣票。如果买了票没空看，还可以在平台上一键卖票。目前，西十区已经实现了对演出、赛事、展会及城市休闲娱乐在内的所有现场文化品类全覆盖。

西十区CEO李明伟告诉记者，与西方成熟市场相比，中国票务市场的发展相对比较滞后，整个运作模式还较为粗放。热门的演出赛事门票在常规票务网站上几乎买不到，大部分票流到了二级市场，但二级市场又存在票的信息不真实、价格太高等问题，甚至出现假票，售后保障的缺失给粉丝带来了经济损失。“票务流通这个环节，一级市场买不到，二级市场不靠谱。”李明伟说。

票源的丰富性是西十区要解决的首要问题，扩充票务来源也就成了西十区的主要任务。李明伟介绍，西十区将现有的B2C票务网站、主办商、场馆、票务代理等上游机构和个人作为供应商，打通一级与二级票务市场，建立起自由买卖的交易平台。“在西十区的平台上，大麦、永乐、格瓦拉、东方票务等票务网站，演出的主办商和个人卖家都是我们的供应商，我们的目的就是将票源最大化地集聚到这个平台。”李明伟说。

扩充票源之后，西十区通过引入竞争机制，实现票价市场化，防止价格虚高。在西十区的平台上，多个卖家同时售票，确保票价可以真实反映演出的热门程度和稀缺程度。此外，西十区引入尾票交易，临开演三天内的票务可以在线自由交易，满足观众临时购票的需求，填补了国内在尾票市场的空白。

西十区从上海起家，目前已拓展到北京、广州、深圳、杭州、南京、武汉、重庆等10余个城市，其业务模式也得到资本认可。2015年11月，西十区获得创丰资本5000万元融资，估值达4亿元。

经济日报记者 周明阳