三星Note7明年实行新召回规定 取消退货补贴

根据2022年11月23日韩国公正交易委员会（KFTC）发布的最终裁决，三星电子被勒令召回其已停产的手机——Galaxy Note 7，但此次召回的规定与2016年的首次召回有显著不同。
在2016年的召回中，三星为 Note 7 用户提供了退货补贴，即用户可以退货并获得相当于手机50%价格（最高10万韩元）的补偿。然而，根据KFTC的最新裁决，三星在此次召回中取消了退货补贴。
KFTC指出，三星在2016年召回Note 7时，未能充分告知消费者产品存在的设计缺陷和安全隐患，导致许多消费者未能及时退货。因此，KFTC认为三星有责任对消费者进行补偿，但在此次新召回中，KFTC认为三星已经通过之前的安全措施和消费者沟通，在很大程度上履行了其责任。
此外，KFTC还要求三星在产品包装和宣传中明确标注Note 7的风险，并确保消费者在购买或使用过程中充分了解这些风险。
总的来说，三星Note 7的新召回规定取消了退货补贴，但要求三星加强对消费者的风险告知和沟通。这一裁决反映了KFTC对三星在Note 7事件中责任的重新评估，以及对消费者权益保护的重视。

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原标题：三星Note7明年取消退货补贴

本报讯（记者 温婧）三星Note7的退货工作仍在继续，不过新的一年将实行新的细则。2016年未完成退机的用户在2017年将无法收到退货补贴，退货后选择购买三星其他型号手机也将不再享受高额补贴。

根据三星官网日前挂出的公告，自2017年1月1日起，三星Galaxy Note7将实行新的召回细则，新细则显示，Note7用户只可至三星售后服务中心一个渠道办理退货，不可继续在原购机渠道办理退货。用户需要携带本人的Galaxy Note7手机去就近的三星售后服务中心进行退货。此前，用户可以在自己购买的渠道直接办理退货，例如直接在京东官网购买的用户可与京东客服联络退换货，京东将上门收货或消费者直接将其寄回。