iPhone 6s已经是一款发布超过8年的旧款机型,早已过了官方质保期。对于这种非硬件故障、非进水等问题导致的氧化掉漆,苹果官方通常的处理方式如下:
1. "不属于保修范围":这是最直接的回应。因为氧化掉漆是正常使用和材料老化(尤其是铝合金边框)的自然现象,苹果不会将其视为产品缺陷而提供免费维修或更换。
2. "外观问题不提供免费维修":苹果的官方政策通常不包括对非缺陷性外观问题的免费维修。他们会明确告知用户,掉漆和氧化属于外观变化,不在保修服务之内。
3. "提供付费维修选项(如果符合条件)":
"外观修复":对于iPhone 6s,苹果官方已经"停止了对外观(壳体)的单独付费修复服务"。这意味着你无法单独花钱让苹果修复边框掉漆的问题。
"全面维修":如果设备其他方面功能正常,苹果可能会提供有故障覆盖的全面维修服务。但这通常需要用户支付一定的服务费(取决于地区和损坏情况),并且"不会修复掉漆问题"。如果维修过程中需要更换边框,新的边框也会有轻微的氧化或掉漆,因为这是材料特性。
4. "官方回应的语气":通常会是标准化的客观数据回复,明确告知该问题不在保修范围内,并
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iPhone 6曾经遭遇“弯曲门”,硬度不够容易弯也是引领了一波虐机狂潮……后来苹果在iPhone 6s采用了全新的7000系铝的材质,使得机身硬度大大增强,普通人根本掰不弯(不信宝宝试试~)
然而万物都不完美,不弯却氧化,爱美的宝宝表示已经哭晕。部分用户近日反映,手中的苹果iPhone6s出现了氧化掉漆的问题:
从照片来看,他们展示的iPhone6s机身背部“锈迹斑斑”,看起来像是使用久了之后的磨损,但痕迹又显然和磨损的不同,很像是表面氧化造成的,连镜头边缘都不能幸免……
用户将iPhone 6s氧化的问题向苹果官方客服反映,得到的是暂时不能处理这一类问题。
据了解,iPhone 6s使用的7000铝算工业用铝合金中强度最高的一类(iPhone 6用的是6000铝),其强度甚至达到了我们所说的钢筋,耐磨性也很强,但是有一个缺点,就是由于添加的锌比较多,导致抗腐蚀性较差,很容易氧化。
虽然给7000铝加厚了抗氧化层,但由于7000铝表面附着力要比6000铝差一些,所以成效不大,于是就出现了部分iPhone 6s使用久了会遭遇氧化掉漆的现象。
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