每天深度体验一款App—「LOFTER」新型轻博客

体验一款产品，是学习的过程，在竞品的体验中，学习对手或某个功能点上的产品设计方式；这是一个增加产品感、产品经验积累的过程。

快速体验产品可以帮助我们了解产品的核心功能、核心业务、特色交互，本期快速体验APP为【LOFTER】。

01 定位分析

应用描述

【LOFTER】

LOFTER是一款主打原创作品征集、分享的一款社交软件。

产品定位

【新型轻博客】

LOFTER是网易公司2011年8月下旬推出的一款轻博客产品。专注于为用户提供简约、易用、有品质、重原创的博客工具、原创社区，以及有品质的手机博客应用。

用户定位

• 用户地域分布

由百度指数可见，LOFTER的用户大多在广东，其次是江苏、浙江、上海北京等沿海一线城市。这类城市生活的用户大多经济良好，且愿意花费时间和金钱以支撑自己的兴趣爱好，对于精神食粮方面的需求也较多。

• 用户年龄占比

通过百度指数的数据我们可以得知，LOFTER的目标用户普遍以20~29岁的年龄段为主，而19岁以下和30~39岁年龄段的人数大致相同。19岁以下的TGI指数最高，主要因为这个年龄段的用户大多为学生，对于社交和创作原本就有浓厚的兴趣，也更渴望接受新的信息。20~39这个年龄段的用户为有稳定收入的工作人群，更有经济能力和时间调控能力去支撑这方面的爱好。

• 用户性别占比

在性别占比中，LOFTER的女性用户数量和TGI指数都明显高于男性用户。猜想主要原因是因为女性对于艺术和创作更具敏感性，也更愿意在社交平台上分享自己的作品。

02 产品功能分析

产品流程图

图片来自知乎，版权归作者所有

主要功能

• 分享作品

LOFTER作为一款创作型轻博客，为广大用户提供了14个兴趣频道，使用者可以在任意频道内发布相关的作品，而普通用户也可以在喜欢的作品下方留言，为作者点赞或推荐。

• 发现兴趣同好

网易LOFTER优化用户推荐机制和内容筛选机制，个性化推荐更深入，基于用户兴趣图谱推荐可能感兴趣的内容和达人，让用户看自己想看的内容。以标签聚合兴趣相投的小伙伴，以标签聚合了跨越热门到冷门的一切用户内容。通过标签搜索和展示，用户之间可以互通有无，相互交流。

• 周边制作

具有一定粉丝基础的优秀创作者可以与LOFTER合作设计自己的周边，直接在LOFTER进行线上售卖。

• 我的

在“我的”页面可以看到用户的个人信息，收到的喜欢、推荐和评论，以及私信。

03 产品增长数据

搜索指数

根据百度指数的搜索趋势图我们可以得出，LOFTER的搜索趋势具有稳定性和周期性。LOFTER的搜索高峰期主要集中在节假日和周末，作为一款轻博客，最大的特点就是信息碎片化。用户需要有足够的空闲时间才能创作和发表作品，而工作日的主要使用者应该是利用闲暇时间进行碎片式地浏览。

下载量与实时排名

从下载量的趋势图我们可以看出，暑假期间LOFTER的下载量基本保持在7000以上，而国庆过后就趋于4000~5000。其在应用榜上的排名较低，几乎都在中下游。但是在ios社交榜上的排名冲进了前五十，说明LOFTER仍然是一款很有发展潜力的社交app。

04 用户评价

用户评分

LOFTER在两个版本的评分分别为3.8和3.7，较为均等，但只能算是在中上游。虽然五星评价较多，但一星到四星的评价都占了不少的数量，说明LOFTER还有很多进步的空间。

用户好评

用户的好评基本都是针对LOFTER的社交这一特性。诚然，作为一款社交软件，用户之间的交流、用户作品的曝光度是这类app需要非常注意的几点。LOFTER的推荐和转载系统都大大地增加了用户的活跃度， 兴趣标签分类也使更多用户能够找到志同道合的伙伴。总体来说，LOFTER是一款很实用且口碑较好的社交软件。

用户差评

差评主要集中在网页版的后台问题上。很多用户表示注册登录时无法使用手机号，或者网页版经常崩坏，看不了图片也刷新不了页面，严重影响用户的使用体验。作为一款创作型社交软件，LOFTER上的大多数作品是以图片的形式呈现出来。如果软件的后台不足以支撑，不仅仅是对于普通用户，对于创作者也是非常严重的打击。

05 优化&建议

• 优化转载功能

LOFTER设置转载功能的初衷是希望能够增加原作者的热度和曝光度，但有部分创作者不希望自己的作品被无授权转载，甚至部分用户即使删除了作品，转载用户的页面还是会有未被删除的痕迹。LOFTER作为一款注重原创与版权的app，更应当注重创作者的使用体验，用实际行动提升所有用户的版权意识，以及注重用户的使用私密性。

• 增强图片清晰度

很多摄影或绘画爱好者对于线上图片的清晰度有很高的要求，而LOFTER的图片处理显然不足以满足创作者们的需求，有很多图片点开后清晰度较低，会出现部分细节看不清甚至颜色错乱的情况。希望LOFTER的开发团队能够就这一方面提高用户的体验感。

06 总结

随着工作以及人际交往压力的增大，越来越多的人会选择通过网络社交软件的碎片化交往来放松身心。而LOFTER除了是一款优秀的社交软件之外，还是一个分享创作的平台。既然主打了以创作交流为核心的轻博客，那么就不能顾此失彼，做好了社交体验却没有做好针对创作者的体验。希望LOFTER开发团队能够重视不同需求用户的建议和反馈，进行优化与改进，放大自己的特色，从而吸引到更多的用户。

（本文数据、图片来源：七麦数据、百度指数、百度百科、LOFTER）