这个事件涉及到几个层面的问题,我们可以从不同角度来分析:
1. "医生角色的冲突:"
"专业性 vs. 商业性:" 医生在患者群体中通常被视为值得信赖的专业人士。在病友群中进行“带货”销售,尤其是销售个人推荐的农产品(苹果),可能会模糊医生的专业建议与商业推广之间的界限。虽然出发点可能是但利用患者的信任进行商业活动存在伦理风险。
"潜在的利益冲突:" 即使医生声称没有获得佣金,但推荐商品并希望获得销售分成或利润,这在伦理上是不合适的。患者的购买决策可能受到医生身份的影响,而不仅仅是产品本身的质量。
2. "患者的反应与动机:"
"信任与依赖:" 患者在病友群中寻找信息、支持和情感连接。看到自己信任的医生推荐产品,可能会出于对医生专业性和个人经历的信任而购买。这种信任被利用来推广商品,值得警惕。
"信息不对称:" 患者可能处于信息接收和决策的弱势地位,更容易被权威人物(如医生)的推荐所影响。医生利用这一点进行带货,可能加剧了信息不对称。
3. "事件性质与潜在影响:"
"动机:" 医生声称推荐是因为“这是我吃到的最好的苹果”,这听起来像是基于个人真实体验。但即使是真诚的推荐,
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“@丫头,我买一箱大果的。”
“@丫头,苹果收到了,味道也很好,超出我的预期。”
常旭是广州市番禺区中医院乳腺科学科带头人、主任医师,多年来,他坚持在网上解答全国各地乳腺疾病患者的咨询,也因此在微信上建立起了病友群。
最近,他却在群里“带”起了“货”,“卖”起了红富士苹果,病友们还纷纷点起了赞,这是怎么回事呢?

“丫头”是甘肃平凉的一名病友。2019年时,刚查出乳腺癌的她彷徨无助,在网上用不同的方式搜寻资料,后来找到了常旭、加入了病友群,在群里密集地咨询了许多治疗相关的问题。由于人在甘肃,她最终按照常旭的建议,留在了当地的大医院治疗,目前身体已经康复得挺好了。而每年几次的复查结果,她都会发到群里请常旭解读,“常大夫人挺好的,群里的人问什么问题,他都会。”
常旭告诉记者,在6年来多次的咨询过程中,他了解到“丫头”的生活十分不易:幼年丧父,家中姐妹几人都靠母亲一人拉扯大,后来自己又得了乳腺癌,家里主要的经济来源就是几亩地的苹果,“她家今年苹果收成不错,但卖不出去。得知这个情况,我就把这个病友的苹果问题放在了我的乳腺癌病友群里。”
“这是我们群里的病友,之前也咨询过我。希望大家帮她一把,我代表这个病人向大家表示感谢!”10月20日上午,常旭在病友群里向大家发出了第一条“广告”,随即又在群里下起了单:“@丫头,我买一箱大果的。”

没想到,简单的一句推荐得到了群里病友们的积极回应和热心相助——“丫头家的苹果我连续买了好几年了,真的很好吃,今年已经连续下好几单了。”“支持!”“我也买!”“我也支持一箱了。”有病友为常旭的善意推荐点赞,“真是千金难买的广告!”
“有病友说:‘我们都是乳腺癌病友,病友们理应相助。我们不仅要相互激励燃起信心,更要一起相助渡过生活的难关。’”常旭回忆道,就这样大家你一箱我一箱的买,有的还推荐给自己的朋友买,才几天的时间,就把这个甘肃病友的苹果买完了。
10月29日,常旭收到了“丫头”发来的一大箱20多个苹果后,又在群里发出了“买家秀”:“@丫头,苹果收到了,味道也很好,超出我的预期。”

“群里大家一共买了大概300斤。现在就只剩下些小小的三四箱,其他没有了。”“丫头”告诉记者,群里的病友们一直很团结,“大家(关于疾病)有什么问题都会在群里问,包括自己的、家人的问题都会问。”自家种的苹果每年收成后,自己都会在病友群里卖,一些病友也常年帮衬支持。今年有常旭帮她在病友群里推荐、群里病友们纷纷下单,更让她觉得“很温暖、很感动”。
除了自己买了一箱“丫头”家的苹果,常旭还给同事寄了一份,大家一起分享。“作为一名医生,给病人看病是应该的。医生和病友共同对付疾病,就是‘战友’的关系。我帮病友卖苹果,也是应该!轻轻咬了一口手里的苹果,真的是甘甜脆爽,这是我吃到的最好的苹果!”常旭在朋友圈里的感叹道。
转自:广州日报
来源: 潇湘晨报

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