微信逆袭记,揭秘社交巨头如何颠覆传统运营商格局

微信(WeChat)的崛起及其对传统电信运营商(Traditional Operators, TOs)的挑战和影响是一个复杂的过程,并非单一因素导致,而是多种策略和市场变化的结合。以下是几个关键方面:
1. "免费基础通信,改变用户习惯:" "免费短信和通话:" 微信最核心的突破在于提供了免费的基础通信服务,包括文字聊天、语音对讲、语音消息、视频通话等。这在早期短信和长途电话费用相对较高的背景下,对用户具有巨大的吸引力。用户可以迅速将社交关系迁移到微信上,减少了使用运营商付费服务的意愿。 "习惯养成:" 随着智能手机普及,用户逐渐习惯了通过即时通讯应用进行日常沟通,而不是依赖运营商提供的昂贵短信服务。
2. "整合“超级应用”(Super App)生态,提供一站式服务:" "超越通讯:" 微信并没有止步于通讯功能,而是将其平台化,整合了支付(微信支付)、社交游戏、新闻资讯、电商(微信小程序)、生活服务(打车、订票、缴费等)于一体。用户可以在一个应用内完成社交、支付、购物、获取信息、办理生活事务等多种需求。 "锁定用户:" 这种“一站式”体验极大地提高了用户粘性,用户花费在微信上的时间大大增加,对其他应用和服务的依赖性降低,也包括对运营商某些增值

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微信虽然免费,而且腾讯也要往里投很多钱,但这对腾讯来说是小意思,因为微信为腾讯凝聚了几亿用户。有这样一个庞大的用户群,微信将来在上面嫁接O2O(online to of.ine,在线离线商务模式)可以赚钱,嫁接电商可以赚钱,网上发一款游戏还导致全民都打飞机,也可以赚钱。所以,腾讯将来通过微信用户群,一年何止赚几百个亿,这比靠通信收费赚钱要容易得多。但最要命的是什么?很多运营商当初不承认微信有多大威胁,认为:你们是互联网公司,没有我们运营商搭路哪有你们跑的车?

此话不假,但运营商没有发现,用户不再用你的短信了,不再用你的彩信了,不再用你的语音了,他们使用的都是微信的服务,他们从运营商的用户,转变成了微信的用户。用户才不关心路是谁修的。你作为修路的固然还会存在,但你没有了用户,或者用户无法感知到你的存在,那你的商业价值已经非常有限了。还有的运营商振振有词地对我说:我的短信收入没受影响。我心想:大哥你得看趋势啊。这就跟卖手机的一样,网上的销售量可能还比不上实体店,但它是爆发式增长啊。有一个省的运营商还跟微信合作了一把,因为腾讯劝说他们出一个微信流量包月套餐,虽然微信可能减少了运营商的短信收入,但微信用户还要耗流量,所以运营商可以在流量上赚很多钱。

来源:网络

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