用户投稿“装修怕上当，就上土巴兔” 这句话是土巴兔（Topten）非常知名的宣传口号，反映了它在市场上的定位——"致力于解决装修过程中的信息不对称和信任问题"。
那么，土巴兔到底靠不靠谱呢？这是一个复杂的问题，不能简单地用“是”或“否”来回答。它有靠谱的一面，也存在一些争议和需要注意的地方。
"土巴兔的“靠谱”之处（优势）："
1. "平台模式，信息透明化：" 相比于完全的“无平台”模式，土巴兔提供了一个线上平台，汇集了大量的装修公司、设计师和工长。用户可以在这个平台上查看公司资质、设计师案例、用户评价、报价等信息，理论上比自己在茫茫大海中寻找要清晰、透明一些。
2. "资质审核（理论上）：" 土巴兔会对入驻的公司进行一定的资质审核，比如要求提供营业执照、行业资质证书等。这能在一定程度上筛选掉一些明显不合规的小作坊或“黑心”装修队。
3. "第三方监理服务：" 这是土巴兔一个比较有特色的服务。用户可以付费购买第三方监理服务。监理人员会在装修过程中介入，对材料、施工工艺、预算执行等方面进行监督，帮助业主把控质量和预算，减少被装修公司“坑”的风险。这一点相对客观，对业主有帮助。
4. "纠纷调解机制：" 作为平台方
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让作为一个曾经在土巴兔的基层员工来告诉你真实的答案吧！我是2015年入职土巴兔，准确的来说应该是彬讯科技有限公司，土巴兔只是旗下品牌！那时候在土巴兔任职工程监理，主要负责签署装修保合同和工地节点验收。15年正值土巴兔高速扩张期间，全国铺天盖地的广告宣传，各个城市分公司成立。正所谓站在互联网风口上猪都能飞！
言归正传，还是介绍一下运行模式，最开始土巴兔实行的1.0版装模运行模式。即线上和装修公司合作，资金托管业主40%装修款项。具体操作就是很简单引流操作，即把有装修需求的装修业主，派单给不少于三家平台合作的装修公司。并不论成功都收取每家3-5百不等的轮单费，装修公司免费为客户提供设计方案和工程预算报价。如果业主和其中一家装修公司达成装修协议，平台会再抽取百分比分成。并签署三方协议装修保合同，资金托管业主40%装修款项，同时也会给业主提供5次装修节点验收服务！相对于传统找装修公司来说还是能规避一些风险的，至于真的是万无一失么？那就仁者见仁智者见智了。因为装修公司说白了也就是大包工头，把工程接下来了利润点一提，转手就分包个项目经理了。而项目经理也要挣钱，所以一些增加项目就出来，到头来还是业主买单！毕竟平台和装修公司还是合作公司，所以也不能一棍子打死，一出现这种纠纷平台就把自己撇的一干二净。最苦的还是我们这底层员工，一有问题都是我们出面协调，一边是爹，一边是妈，两边都不能得罪！
到了16年开启了2.0版本的运营模式，平台把之前托管业主40%装修资金，升级到了100%装修资金托管。而款项支付则改为每个工程节点验收后业主在APP后台点击支付。同年自营模式开启即所谓的工长模式，其实跟传统装修公司没什么区别，这种即当裁判员又当运动员的行为，注定会失败。还招到平台合作装修公司的强烈抵制，原因是平台把好的资源留给了自己，差的分给他们。特别是后期爆出了贪腐案的风波。因为给工长派单的权利，都掌握在经理的手上，谁都想要肥单！期间公司也和各个材料厂商合作开设线上线下商城，谋求多元化发展以期待公司成功上市，结果都无一例外失败。最终退回到原点。相对而言巴兔还是挺不错的，毕竟在土巴兔奉献了2年青春，希望它越来越好吧！
其实说了这么多，只想告诉大家天下没得免费的午餐，装修这一行水还是蛮深的，俗话说得好一分价钱一分货。装修小白别贪便宜了，现在材料、人工都在涨，装修时千万擦亮眼睛，除非你这行比较懂！最后大家要是觉得不错的可以点个关注和评论，有装修问题的也可以私聊我，免费审核工程预算。
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