小米80英寸电视屏幕破碎,非人为因素鉴定及保修标准解析

我们来分析一下小米80频幕（通常指折叠屏手机如小米 MIX Fold 2/3 或未来可能的型号）屏幕碎裂的非人为因素、保修可能性以及相关的标准。
"一、 非人为因素导致屏幕碎裂的情况"
非人为因素通常指在正常使用或合理预期使用条件下，由于产品本身或外部环境原因导致的损坏。对于折叠屏手机来说，以下情况可能被认定为非人为因素：
1. "产品缺陷 (Product Defect):" "屏幕本身材质缺陷:" 屏幕面板（OLED/LCD）、触摸层、保护层等材料存在制造瑕疵，导致在正常使用压力下发生破裂。 "铰链结构问题:" 铰链作为折叠屏的核心部件，如果其结构设计存在缺陷、材质不均、或装配工艺问题，导致在正常开合、转动或放置过程中，应力集中并最终导致屏幕损坏。例如，铰链松动、内部齿轮/轴承磨损过度、屏幕与铰链连接处应力异常等。 "内部连接线缆问题:" 连接屏幕和主板的柔性线缆如果存在制造缺陷或接口设计问题，在正常使用（如开合）的反复弯折下断裂，导致屏幕无法正常工作或显示异常，进而可能引发屏幕保护机制导致碎裂。 "软件或固件问题 (极少数

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作为用了好几年的小米老粉，这次K80屏幕碎裂的售后体验，直接让我原地劝退！

咨询官方客服时，明确说要拿到售后检测才能判断是否人为损坏，结果到店后，工程师连机子都没仔细看，扫了一眼就拍板“人为的”，张口就要收高额维修费！

合着小米的“三包”是包口头画饼、包推卸责任？人为因素的解释权全在工程师“一眼定夺”，保修期内的保障直接成了空头支票，这和“包空气”有啥区别？毫无专业度就算了，连基本的诚信都没有，彻底寒了老用户的心！

从此跟小米彻底说再见，再也不会为这种敷衍塞责的品牌买单！

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