实战攻略,手把手教你高效删除亚马逊负面Feedback，轻松提升店铺好评度！

删除亚马逊负面Feedback并不合法，也不符合亚马逊的政策。亚马逊非常重视消费者的评价，并鼓励真实、透明的反馈。以下是一些合法且有效的策略，可以帮助提升店铺的评价：
### 1. 主动沟通，请求修改或删除 - "沟通技巧"：礼貌地联系顾客，询问他们是否愿意修改或删除负面Feedback。解释你的立场，并承诺改进。 - "时机"：在顾客收到商品后不久联系，这样可以让他们对购买经历有更清晰的记忆。
### 2. 提供卓越的客户服务 - "快速响应"：确保你的客服团队能够快速响应顾客的咨询和问题。 - "解决问题"：积极解决顾客的问题，确保他们感到满意。
### 3. 改善产品和服务 - "质量监控"：确保你的产品和服务质量符合顾客的期望。 - "收集反馈"：定期收集顾客的反馈，了解他们的需求和期望。
### 4. 利用亚马逊的反馈管理工具 - "反馈管理工具"：使用亚马逊提供的工具来监控和管理你的反馈。 - "负面反馈监控"：密切关注负面反馈，及时采取措施。
### 5. 鼓励正面反馈 - "鼓励评价"：在包裹中附上鼓励顾客留下正面评价的小卡片。 - "小礼物"：提供小礼物或折扣作为留下正面评价的奖励。
### 6. 使用亚马逊的“移除不当反馈”功能 - "不当反馈

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今天手把手教你如何删除亚马逊负面Feedback，在这之前，我们先来了解什么是Feedback：它其实就是店铺评价，指客户对他所购买产品的这个订单的评价，必须有订单才可以留。

它包括：产品质量、客服质量、物流速度等等一系列的因素。关于Feedback的删除原则有四条，如下图所示，各位可以保存查看。

接下来我们来看删除步骤：在左上角菜单--绩效--反馈管理器--找到负面feedback--选择请求删除--选择是，即可删除（如下图）。

另外需要注意的是：

1.移除请求需要在买家留下feedback 后90天内提交，90天后，系统将无法再申请移除，所以有负面feedback，为了账户安全和转化率就要及时申请移除。

2. 如果移除请求没能删除成功，可以开case联系客服删除。