170号段频现“拒接门”现象，专家警示,勿因小失大，需理性应对

新华网北京3月12日电 （记者 李强）手机铃响拿起一看，发现是170号码，到底接不接？现在很多人可能会选择拒接。据一些媒体报道，用户选择挂断因为170号电话多半是推销甚至诈骗电话，这让用户和整个虚商行业都“很受伤”。

据腾讯安全云库的黑号统计分析，170号段中恶意电话占比达8.6%，特别是1705号段的恶意短信占比更是高达99.2%。记者咨询相关专业人士得知，市场对1705号段的抵制情绪“蔓延”至了整个170号段，导致了整个虚拟运营商170手机号“集体中枪”，这给整个虚商行业蒙上了一层阴影。

专家建议,170个别号段出现问题，并不能代表整个移动转售市场，用户要理性，切不可因噎废食。当前应通过行业主管部门、运营企业以及用户三方协力，有效打击通讯诈骗，彻底铲除其生存的土壤。

资料图。新华网发

拒接成风 用户、虚商“很受伤”

据统计，目前全国共有170用户2000多万，占手机用户总数的1.5%，已经形成一定规模。这些用户选择虚商的170卡，有的是看中了没有套餐的低消费或者是没有月租和长途费，有的是看中了虚商所提供的增值服务……虚商电话卡能够提供不同于基础运营商的个性化服务。

一位虚商负责人告诉记者，现在由于使用部分码号段的用户手机出现了诈骗、推销、骚扰等情形，导致整个170号码跟着被指责，甚至用户弃用。“这是非常不公平的，也是对整个行业的巨大伤害，希望用户可以区别对待。”同时，那些真正使用170卡的用户由于经常被拒接，也对他们的正常通信需求产生了影响。

虚商用户钱小姐告诉记者，“我用的170号码是在大学里办的，话费不贵，而且是我自己的生日号码，相当有纪念意义，所以一直用到现在，但现在我给别人打电话，尤其是第一次打的时候，经常会被拒接，我也觉得有点无奈。”

“我们响应国家政策，从2014年起发展移动转售业务，投入的人力物力财力都很大，初衷是想通过虚商进入通信市场，给行业带来活力，给用户带来实惠，但是对于目前部分号段造成的恶劣影响，却要所有170号埋单，真的很无奈！”上述虚商负责人说。

三方协力 共同打击诈骗行为

上述人士告诉记者，“冰冻三尺非一日之寒”，想要彻底解决相关问题，光把板子打在虚商身上，或许短时治标却不治本。“只有通过行业主管部门、运营企业以及用户三方协力，才能有效打击通讯诈骗，彻底铲除其生存的土壤。”他说。

去年9月，我国虚商行业主管部门——工信部开始推行“史上最严实名制”。今年1月，工信部又召开了“防范打击通讯信息诈骗专项行动工作部署电视电话会议”，接连打出重拳，把矛头对准了通讯诈骗问题，要求各移动转售企业尽快全面落实电话用户实名登记工作，并建立完善的用户投诉、举报、处理流程，防止170号段成为诈骗电话的重灾区。

另外一位专家表示，从政策层面来看，国家大力推进移动转售业务，使之成为传统通信市场的有力补充，并让更多民营资本进入，加快了电信市场的混合所有制改革，符合发展大势。目前来看虚拟运营商确实发挥了“鲶鱼效应”，给电信业带来了活力。但是，新生事物必然要经历“成长的烦恼”，出现通讯诈骗、电话推销等也在所难免，我们都应理性对待，切不可因噎废食。

据记者了解，对于上述情形，多数虚拟运营商企业并没有选择“坐以待毙”。上述虚商负责人说，我们正在协调沟通接入基础运营商的网络监测体系，希望未来不久不仅可以监测到短信发送条数，也可以监测到相关可疑内容。另一方面，我们加快了在实名制上下功夫，包括购买二代身份证识别器，加大自查自纠的力度，不给不法分子以可乘之机。

对用户而言，专家建议要加强警惕，一味拒接并不能解决问题，一方面在接到电话或者短信之后，要注意对方说的内容，包括身份的验证识别；另一方面一旦确认对方是诈骗或骚扰号码，可直接登陆12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行举报，或直接去公安机关报案。