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标题：三零不打烊 入户不停歇——沈河区朱剪炉街道康壮社区三零工作室周六不打烊工作纪实
正文：
在沈阳市沈河区朱剪炉街道康壮社区，有一个特别的工作室——三零工作室。这里的“三零”指的是“零距离、零障碍、零投诉”，工作室的宗旨是为社区居民提供全天候、全方位的服务。即便是在周六，三零工作室也照常开放，用实际行动践行着“服务不打烊”的承诺。
【周六早晨，工作照常开启】
周六的早晨，阳光透过窗户洒在康壮社区三零工作室的门口，工作人员早已开始了一天的忙碌。工作室的负责人李大姐热情地迎接每一位前来咨询的居民。
【零距离服务，解答居民疑问】
居民王大爷一大早就来到了工作室，他有些焦急地说：“李大姐，我家的水电费怎么还没下来？能不能帮忙看看？”李大姐立刻拿出电脑，查询了王大爷的缴费信息，耐心地解释了缴费流程，并告知王大爷可以通过手机APP查询缴费情况。
【零障碍沟通，解决居民难题】
社区居民张女士反映，小区内有一处公共设施损坏，影响居民出行。李大姐立刻联系了相关部门，协调维修事宜。在李大姐的沟通协调下，问题得到了及时解决。
【入户服务，贴心关怀】
除了在工作室提供服务，三零工作室的工作人员还定期开展入户服务。周六下午，工作人员
相关内容：
按照市委社工部工作要求，全市社区开展三零工作室周六不打烊专题活动。6月8日，朱剪炉街道康壮社区组织12名网格员开展零事故专项排查、特殊群体入户走访工作，用实际行动践行“两邻”理念，聚焦更好发挥“三零”工作室作用，，切实推进社区网格化治理走深走实。
康壮社区党委发动楼长、党员中心户，与零事故工作室主任宋大勇对辖区仓库、电动车充电车库和楼院杂物等环境开展走访调查，摸排安全隐患，对存在问题的情况进行现场督办，以线上方式逐层上报“零事故”工作小组，为居民人身安全提供保障。
坚持“边走访、边梳理、边解决”原则，大西路360-5号楼微信群反映单元内因一楼住户关闭水阀导致楼上居民用水困难，产生纠纷诉求。网格员来到居民家中了解到，关闭水阀原因是下水主管道堵塞导致一楼漏水，为了减少家中损失进而关闭水阀。网格员经过走访该楼5户家中，共同协商，找来疏通人员，经过1个小时处理，解决堵水问题。
走访辖区肢体残、空巢老人杨金梅家中，网格员为她送去端午节节日关心及祝福；向辖区八旬金戈保健操队老人们送去端午节的问候。走访过程中，根据社区实际情况，3个小区12名网格员，共走访重点关注残疾人、生活困难等群体35户，走访残疾人了解居民需求，协助解决问题5件。
下一步，朱剪炉街道康壮社区党委将继续依托“‘三零’工作室周六不打烊”专题活动，切实提升党建引领网格化基层治理的实际效能，探索为民服务新方向，大力建设幸福和谐新社区，用真情实意切实解决民生问题、办好民生实事，不断增强居民的归属感、幸福感。（沈河区朱剪炉街道康壮社区供稿）
“安全我守护”——“零事故”工作室走访排查安全隐患
康壮社区党委发动楼长、党员中心户，与零事故工作室主任宋大勇对辖区仓库、电动车充电车库和楼院杂物等环境开展走访调查，摸排安全隐患，对存在问题的情况进行现场督办，以线上方式逐层上报“零事故”工作小组，为居民人身安全提供保障。“有事好商量”——“零纠纷”工作室处理用水问题
坚持“边走访、边梳理、边解决”原则，大西路360-5号楼微信群反映单元内因一楼住户关闭水阀导致楼上居民用水困难，产生纠纷诉求。网格员来到居民家中了解到，关闭水阀原因是下水主管道堵塞导致一楼漏水，为了减少家中损失进而关闭水阀。网格员经过走访该楼5户家中，共同协商，找来疏通人员，经过1个小时处理，解决堵水问题。“走访零距离”——网格员为特殊群体送关爱
走访辖区肢体残、空巢老人杨金梅家中，网格员为她送去端午节节日关心及祝福；向辖区八旬金戈保健操队老人们送去端午节的问候。走访过程中，根据社区实际情况，3个小区12名网格员，共走访重点关注残疾人、生活困难等群体35户，走访残疾人了解居民需求，协助解决问题5件。下一步，朱剪炉街道康壮社区党委将继续依托“‘三零’工作室周六不打烊”专题活动，切实提升党建引领网格化基层治理的实际效能，探索为民服务新方向，大力建设幸福和谐新社区，用真情实意切实解决民生问题、办好民生实事，不断增强居民的归属感、幸福感。（沈河区朱剪炉街道康壮社区供稿）
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