用户投稿
这种描述通常指的是iPad被恶意锁定，需要支付费用才能解锁。以下是一些应对措施：
1. "不要轻易支付解锁费用"：首先，不要轻易支付任何解锁费用。这可能是一个骗局，支付后可能无法解锁设备，甚至可能导致个人信息泄露。
2. "联系官方客服"：立即联系苹果官方客服，说明情况。苹果官方会提供帮助，并指导你如何解锁设备。
3. "检查设备"：检查iPad是否有其他异常，如无法正常开机、系统异常等。这些可能是设备被恶意锁定的迹象。
4. "备份数据"：在尝试解锁设备之前，确保备份所有重要数据。这样，即使解锁失败，也不会丢失重要信息。
5. "寻求专业帮助"：如果以上方法都无法解决问题，可以寻求专业维修人员的帮助。但请注意，选择正规维修机构，避免个人信息泄露。
总之，遇到这种情况时，要保持冷静，不要轻易支付解锁费用，尽快寻求官方或专业帮助。
相关内容：
■显示QQ号的界面。
近日，王先生的iPad突然变成“砖头”，除了激活界面外，任何操作都无法进行，屏幕上还显示解锁的QQ号。为此，王先生致电本报市民热线5589999反映，iPad被黑了。
文/图 记者 李晓辉 见习记者 颜梅丽
【讲述】
无法进入正常界面 显示解锁联系方式
王先生的iPad不仅无法进入正常界面，屏幕上还显示“丢失的iPad，解锁联系QQ51272×××”。在反复强行重启电脑无效后，王先生只好加了这个QQ号，对方署名是“黑客Hacker接单”。
之前，王先生曾看到消息说苹果产品本身存在漏洞，且被国外黑客破解。用户如果通过黑客设定的方式激活账号，需要向黑客支付金额才能解锁。王先生意识到账号可能被盗了，立即联系苹果售后客服。经后台技术检测，王先生的账号近期确实被改动过。
【调查】
黑客随机“黑”账号 不同机子要价不一样
记者根据王先生提供的QQ号，联系上“黑客Hacker接单”。对方承认，王先生的账号就是他“黑”的，但他并不针对王先生。“黑”账号是随机的，目的是解锁赚钱。
“黑客Hacker接单”还称，机子不同，解锁费用也不同。苹果电脑要300元，更复杂的，要上千元。而且，他的警惕性很高，不停向记者询问被“黑”机子的编号。记者没有提供，QQ号就被对方拉入黑名单了，无法进一步询问。
随后，记者在网上搜索该QQ号，发现各地都有网友被该号索要过钱。
【说法】
确认账号的所属后 官方解锁是免费的
苹果客服在确认账号属于王先生后，帮他解了锁，并重新设置账号密码。
客服人员提醒，官方的解锁是免费的。如果个人账号密码被修改，用户只要将账号和当初注册绑定时设置的安全提示问题的答案，提交给苹果客服，通过审核后用户可自行设置新密码。如果未通过审核，又涉及账号被盗问题，用户需提供被盗账号以及与被盗事实相关的资料信息。官方客服确认后，会将情况提交给苹果账户安全部门，处理后即可找回密码。
王先生遇到的问题并不是个例，官方客服近期曾接到多起类似投诉。索要解锁费用涉嫌敲诈，用户可向当地公安机关报案。
微信扫一扫打赏
支付宝扫一扫打赏
