外卖新趋势,平台携手骑手推行“无接触配送”，让您安全便捷自取美食

新型冠状病毒感染的肺炎疫情来袭，许多市民为减少外出选择点外卖。1月29日，记者采访了解到，目前潍坊各外卖平台纷纷推出了“无接触配送方式”，外卖人员将外卖放到指定地点，待骑手离开后，由下单客户自行取走。城区部分小区的物业还推出了“跑腿服务”，免费为居民跑腿送餐。

外卖小哥将餐品放到德润康城小区门口指定地点。

下单客户到指定地点取走餐品。

无接触配送方式，已在城区得到推广

1月29日，记者采访了解到，城区德润玫瑰园小区居民吴女士经营着一家淘宝网店，平时工作较忙，每天吃饭基本靠外卖。“近段时间，我有一半饭菜是点外卖，要不就是煮方便面或吃速冻食品。”吴女士说，因为春节原因不少饭店关门歇业，她只好点大型连锁店的外卖食品，如汉堡、披萨等，而从农历正月初一开始，她发现一些骑手将外卖餐品放到小区门口，然后让他们自取。

“对于这种无接触配送方式，我是比较支持的，因为现在新型冠状病毒感染的肺炎疫情在全国蔓延，这种方式可以避免‘人传人’。”吴女士说，现在绝大多数居民都认可这种方式，物业也积极采取相关举措，避免外来人员进入小区。

不仅是小区，位于高新区健康东街与潍县中路交叉口附近的一家企业同样采取这种方式。该企业员工庞先生告诉记者，他们点外卖后，骑手送餐会放到企业的指定地点，然后他们再下楼取。

当天，记者走访发现，这种无接触配送方式已在城区得到推广，部分企事业单位指定骑手将餐品送到传达室或服务台，而城区一些小区已经半封闭，物业工作人员会让外卖骑手将餐品放到指定区域，然后由居民自行取回。

可以避免直接接触，骑手对此很支持

潍城区的孙凯在点我达平台送外卖3年多了，近段时间以来他送餐时都是将餐品送到小区门口。“我们送餐时，有不少客户特意指定放到传达室，避免互相接触。”孙凯说。

今年35岁的饿了么骑手郑胜军已经从业4年，他们平台同样要求将餐品送到指定地点，并且要求佩戴口罩、定期测量体温。“我们现在每天测量两次体温，并且尽量避免与客户面对面接触。”郑胜军对记者说。

今年30岁的骑手于军表示，为了多挣一些钱，他第一次加入到春节配送的大军，截至目前有不少饭店推迟开业，营业中的多为大型连锁快餐店，他们接单后，几乎都是送到企业或小区指定的地点。“近几天我只送餐上门两次，其他的都是送到指定地点。”于军对记者说。

接受采访时，不少骑手纷纷表示，“无接触配送方式”对骑手和客户都是一种保护，他们对此非常支持。他们在工作中注意到，受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，外卖订单比去年同期要少不少，最主要的原因是众多商家延长了休假。“我这边订单减少约三分之二。”一名不愿透露姓名的骑手说。

物业推出跑腿服务，给居民提供便利

随后，记者联系了点我达总部。工作人员表示，点我达的服务包括饿了么、盒马、菜鸟、百联、天猫国际、每日优鲜、多点等百万商户。现在骑手配送大部分只送到小区门口或放在家门口，在尽可能减少人员接触的情况下，给客户送去物资，实现“无接触配送”。

对于“无接触配送”，美团外卖的工作人员表示，为了保护用户和骑手健康安全，他们在武汉优先试点推出“无接触配送”服务，截至1月27日，“无接触配送”已在北上广深等全国184个城市上线，潍坊也在其中。

为应对疫情，除外卖平台作出改变外，城区部分物业还推出了免费“跑腿”服务。当天，恒信永祥苑和恒信向阳府小区部分居民告诉记者，近段时间，他们如果需要购物而又不想出门，只要给物业打去电话，工作人员就会到超市帮忙购买商品，这大大方便了居民。

对此，潍坊恒信物业服务有限公司的工作人员表示，为应对疫情，让居民尽量减少外出，他们除让外卖人员将餐品送到指定位置外，还提供上门跑腿服务。对于急需进入小区的外来人员及车辆，他们会详细核查、登记并上报，原则上非本小区业主禁止进入；小区还配备了远红外测温仪，对于进入小区的物业员工、业主及外来人员进行体温测量，发现发热情况及时上报公司和街办，并按照政府规定的流程配合街办进行就医协助处理。

记者　王路欣