跨境小课堂NO.81,探秘天猫国际——中国领先跨境电商进口平台解析

跨境小课堂

——NO.81中国跨境电商进口平台之天猫国际

天猫国际（TmallGlobal）是阿里巴巴旗下的进口零售平台，致力于为中国消费者提供全球的进口好物、直达海外生活方式，同时也是帮助海外品牌直接触达中国消费者、建立品牌认知和消费者洞察的首选平台。从2014年2月正式上线至今，天猫国际的海外品牌数已经超过46000个，来自90多个国家和地区，涵盖7000多个品类，服务超过1亿消费群体。

（数据来源：《2023年跨境进口电商用户消费特征简析》）。

运营模式

OPERATION MODE

天猫国际跨境电商运营模式属于保税进口+海外直邮的模式。

保税进口模式是电子商务企业申报货物进入海关特殊监管区域或保税场所，国内消费者网上交易后，区内货物按单分批配送，按货缴税监管的一种跨境电子商务进口模式。

基本流程：国外批量采购、仓储--入境(国际物流-海运、空运)--保税报关--集中存储在保税区--用户下单--订单分拣、包装贴标--保税清关--国内物流配送。

海外直邮模式是你下单的时候直接提供收货地址，属于直送，全程物流可追溯。这种模式更适合一次性购买量较大的客户。海外直邮模式根据货物是否代收可分为小包裹直邮模式和代收模式。小包装模式是跨境电商直接从海外供应链进货，通过国际物流到达国内清关，最终到达消费者手中；收款模式是跨境电商在海外仓库通过集中订单采购，再通过国际物流到达国内清关。

基本流程：用户下单--国外采贩--订单分拣、包装贴标--到达国内机场(国际空运)--直邮清关--监管查验--核放出区--国内物流配送。

主营类目

MAIN CATEGORIES

1、服装类商品，包括男女装、童装、运动装等。如美国的Nike、Adidas、Tommy Hilfiger、Calvin Klein等，欧洲的Zara、H&M、Mango等，以及日本的Uniqlo等。

2、鞋帽类商品，包括运动鞋、休闲鞋、高跟鞋、帽子等。如美国的Nike、Adidas、New Balance等，欧洲的Converse、Vans、Dr. Martens等，以及日本的Onitsuka Tiger等。

3、箱包类商品，包括手提包、背包、旅行箱等。如美国的Coach、Michael Kors、Kate Spade等，欧洲的Longchamp、Furla、Burberry等，以及日本的Samantha Thavasa等。

4、美妆类商品，包括护肤品、彩妆、香水等。如法国的Lancome、Chanel、Dior等，韩国的Laneige、Sulwhasoo、Innisfree等，以及日本的Shiseido、SK-II、Kose等。

5、母婴类商品，包括奶粉、尿不湿、婴儿用品等。如荷兰的Nutrilon、德国的Hipp、美国的Similac等。

6、家居类商品，包括家具、家纺、厨具等。如意大利的Natuzzi、美国的Pottery Barn、瑞典的Ikea等。

7、数码类商品，包括手机、电脑、相机等。如美国的Apple、惠普、戴尔等，日本的索尼、佳能、尼康等。

招商入驻

SETTLE IN

（一）招商服务

1、天猫国际招商方式包含：邀约制招商、品牌自主入驻、以及热招品牌池，天猫国际经营大类详见《天猫国际经营大类一览表》。

2、开店主体需为海外或香港、澳门、台湾的实体公司。

3、优先招募海外及港澳台知名实体卖场/B2C网站和未进入中国市场的海外知名品牌。

商家必须具备中国大陆以外资质的公司实体，拥有海外注册商标，具备海外零售等与其经营业务相关的资质和许可，并且在国外有良好的信誉和经营状况。

（二）入驻流程

1、天猫国际可根据实际情况（包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等因素）决定是否准许入驻；同时天猫国际可在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质；天猫国际将结合国家相关规定、各行业发展动态及消费者购买需求，不定期更新入驻和经营标准。

2、商家必须如实提供资料和信息。

（1）公司营业执照；

（2）法人身份证；

（3）商标品牌；

（4）产品检测报告；

（5）类目需要提供的相关经营许可证。

服务收费

SERVICE CHARGE

天猫国际2023年度各类目店铺保证金/软件服务年费/费率标准。

1、技术服务年费：商家在天猫国际经营须交纳年费，约3-6万元。

2、实时划扣技术服务费：商家在天猫国际经营需要按照其销售额的一定百分比(简称“费率”)交纳技术服务费。

经营大类有服饰鞋包、女装/女士精品、男装等132大类；一级类目二级类目、三级类目、四级类目、及对应的技术服务费费率为0.5%-5%，技术服务费年费（人民币）为3-6万元。

图源：天猫国际各类目技术服务费年费一览表（部分）

附件：天猫国际各类目技术服务费年费一览表.pdf

3、天猫国际平台将根据行业及平台的经营与发展情况适时对类目进行调整，调整后部分类目涉及年费、技术服务费率（佣金）变化，如您不同意类目及/或费率调整，平台有权删除您在平台的合作类目。

平台优势

PLATFORM ADVANTAGES

1、市场份额大。天猫国际在进口零售电商的份额持续保持第一。2023年度天猫国际国内市场份额达到37.6%。（数据来源：《2023年跨境进口电商用户消费特征简析》）。

2、布局完善。天猫国际已在海外设立6大采购中心，从原产地直采全球新品。供应链物流网络涵盖100多个海外仓、500条国际运输干线，40个核心港口和100多个保税仓。（数据来源：《2023年跨境进口电商用户消费特征简析》）。

3、消费体验感强。天猫国际实行全球直邮政策，将商品直接从国外仓库发货，省去了中间环节，加快了物流速度过半订单可实现7日内送达；天猫国际保税仓发货商品中80%支持送货上门服务，覆盖全国260多座城市。全国一半以上订单可次日达。

4、丰富的商品资源和供应链体系。天猫国际上的卖家来自世界各地，拥有丰富的商品资源和供应链体系，能够在国内外市场上提供更多元化的商品选择，为消费者带来更好的购物体验。

5、严格的商品质量监管和处理体系。平台拥有严格的质量管控标准和丰富的检测手段，在采购、仓储、物流等各个环节上都对商品质量进行严格把关，确保用户所购买的物品的品质和正品程度。

6、便捷、安全的支付方式。天猫国际支持多种支付方式，包括支付宝、信用卡、PayPal等。无论消费者在哪个国家，都能选择适合自己的支付方式，享受便捷的购物体验。