买“二手车”仅20公里即出故障，天天拍车回应,偶发问题不退车

近日，市民陈先生在天天拍车平台济南历下店购置了一辆陆风X7二手车，提车当日仅开出20公里，变速箱便出现滑挡故障，导致无法正常行驶。“平台的车辆检测报告仅显示变速箱有油渍，未记录有其他问题。”陈先生质疑平台隐瞒车辆缺陷。

4月23日，天天拍车济南历下店负责人表示，车已经修好，问题也解决了，“这是偶发性问题，无法退车。”对此，天天拍车客服也表示，经平台两次认定均达不到退车标准。

提车当天变速箱出故障，检测报告未标注问题

4月3日，陈先生花费一万七千多元在天天拍车平台济南历下店拍了一辆陆风X7二手车。然而，提车当日行驶仅20公里左右，便出现了变速箱滑挡问题，导致车辆抛锚无法行驶。

“车只要不跳故障码就没有问题，一跳故障码就没办法跑了，车辆就挂不上挡，开个10公里左右就会出现这个问题。”陈先生联系汽车维修工进行了现场检测，结果显示车辆变速箱存在历史故障码。根据陈先生提供的照片显示，AT(自动变速箱系统)显示存在历史故障码U0401，ECM2信号校验和出错。

根据陈先生提供的天天拍车出具的检测报告显示，该车辆变速箱一栏除油渍外没有显示任何其他问题。“车辆检测报告显示变速箱是正常的，平台当时如果提前告知我车辆有这个故障，我是不会拍下这辆车的。”陈先生质疑天天拍车平台隐瞒车况，便联系拖车将陆风X7送回天天拍车历下店，要求退车退款。

平台门店承认车辆存在问题，但达不到退车标准

4月18日，陈先生前往天天拍车历下区门店，与门店工作人员共同试车开出4公里左右后，车辆再次发生此前的故障问题，陈先生又支付拖车费用将车辆重新拖回门店。

据陈先生提供的一段与天天拍车历下区门店相关人员沟通录音显示，该工作人员称，“这个车确实有问题，可以正常走协商来进行退车或者重新议价。”

对此，4月23日，天天拍车历下店负责人汪先生告诉新黄河记者，车辆已经修好了，车不能退。“这是偶发性问题，在修理厂很快修好了，这个车退不了。”此外，天天拍车客服人员也称，经过平台终审和申诉两个流程，都认定达不到退车标准。

北京德略律师事务所主任党红亮对此分析，陈先生购车后在短时间（提车当天行驶20公里）即出现重大机械故障（两次滑挡抛锚），属于重大质量瑕疵，足以影响车辆基本使用目的，其有权要求解除合同、退车退款及赔偿损失。天天拍车作为交易平台兼检测者，有全面、如实告知车辆信息的义务；否则，平台应承担法律责任。