"大白"智能医疗服务,在家手机视频免费看医生，操作揭秘

生活中，人们都难免会有头疼脑热，身体不适的时候，在病情较轻的情况下，多数人都会选择到药店给自己买药，但面对种类繁多、疗效各异的药品，怎么才能做到对症下药呢？最近，一款名为“微问诊”的移动医疗APP就为大家解决了这一难题。

2015年3月15日，手机app市场上，一款主打视频问诊的移动医疗APP——“微问诊”，正式上线，这款来自成都的软件被其开发团队称为是手机里的“大白”。

点开软件浏览：咨询、问药各大版块清晰，有着与大白一样的“治愈”功能，为用户提供更便捷、更实惠、更适用的药学和医学服务，通过视频与医生面对面的交谈，这APP究竟长啥样？又到底有多方便？我们的记者就去为您打探了一番。

手机“大白”：

随时随地视频问询 药品还能送到家家

自11月底以来，成都的气温也下降的厉害，如果不注意保暖很容易感冒，记者小李也未能幸免，趁此机会，咱们的记者也好好的咨询了一番。

“我这几天感觉鼻塞，流清鼻涕，偶尔还会觉得头疼，浑身疲倦，这种情况我应该吃什么药才好呢？”听了记者的描述，微问诊医生微笑着说，“别担心，就是普通的风寒感冒，最近几天注意保暖，饮食也请尽量清淡，可以吃一点风寒感冒颗粒。”不到一分钟的通话结束后，刚才医生建议用药的名称也相应出现在手机屏幕上，点击“送药”，即可看到价格、哪里的药店有该药品出售。

目前，市面上大多数的移动医疗APP都是通过在线文字咨询、电话咨询实现的，就是说用户要将自己的病情通过文字描述出来，然后等待医生在空闲时间作答，这一咨询模式最大的问题是需要花费较长的等待时间，且单纯的文字咨询通常不易将病情一次性描述清楚，因此会给用户带来极大的不便。与市面上2000多款的移动医疗APP相比，微问诊最大的区别是突破了传统的文字、电话咨询，通过视频通话，使用户与后台医生、药师一对一语音视频咨询。

许春霞告诉记者，为保证24小时服务不间断，该平台共有1000多名医生、药师提供服务，且保证每个时段的在线医生不少于200名，截止记者发稿，“微问诊”在全国拥有近3百万用户，日均活跃用户人数约5000，而按当前下载增长量预估，到明年其下载量有望突破千万。

除了线上APP，线下的远程医药服务终端也能实现这样的问询功能，电话一接通，就会有医生听患者讲述病情，并提供用药参考。唯一不同的是，这样的终端机只适用于固定的场所，因此，在成都的药房中，大家都能见到它的身影。负责策划推广的李舒锦告诉记者：“过去一些药店虽有专业的执业药师讲解药物的成分和不良反应，指导顾客如何用药，但是对疾病的诊断无法做到准确分析，但他们从我们公司引进了“微问诊”远程医生咨询系统之后，就很好地解决了这一难题。”

为了实现这一切，微问诊平台上的医生都需要有3—10年的临床经验，且要求每人都有相应的职业资格证，不仅如此，他们还与全国五万家药店签订配送合约，建立覆盖全国中心城区的线下药品配送网络。

2014年年初，随着移动医疗政策的相对松动，和移动互联网的发展，各种医疗类APP都纷纷出现在市场上，原本在为银行做银行远程授权系统的许春霞，看准了这次机会，和另外9名“小伙伴”开始了“微问诊”团队的创立。

作为公司联合创始人之一的许春霞告诉记者，在他们创业之初，市场上的移动医疗app主要分为：挂靠医院的延伸服务型、以及医生与用户一对一服务型。其中前者主要为用户提供医院挂号等协助性服务，而后者多以签约医生形式提供在线诊断服务，但介于两者间的远程视频一对一资讯还是空白，“我们当时就想，看病之前还会打电话给医生朋友咨询一下，我们为什么不能做一款手机app来替代这个医生朋友，日常生活中的小病小痛，偶尔的不适，都可以咨询他。”

找准定位后，10位合作者便根据自己擅长的领域开始了不同分工，但即便是投入了巨大热情，移动科技产品的创业还是困难重重，在许春霞眼里，组建团队是最难忘的日子，“那时候办公条件不好，我们10个人只有100多平的办公间，好多应聘者一看环境，马上就走了，想留住一个人真的太难了。”虽说如此，但好在有人感召到了他们的热情。随后，他们便开始了历时3个月的视频问询研发过程，以及和全国各大药房、医院的对接。到今年3月15日，“微问诊”正式上线。

在采访中，“微问诊”团队中的年轻人们都喜欢讲这款产品亲切的称呼为“大白”，原因很简单，微问诊和暖心动画片《超能陆战队》里的那只精通医疗知识，懂人心送温暖的机器人大白一样，唯一的区别在于，大白是一个实体机器人……

除了可以实现远程医药问询的“大白”，微问诊团队还研发了国内首创的健康手环，通过APP实时传输智能硬件测试的血压、心电等数据指标，然后通过医生判断给出关于健康的建议，让在家看病成为现实。

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本期编辑 金倩如