夏普原装屏电视购入未满两月竟现坏屏故障,消费者维权之路在何方?

夏普原装屏电视购入未满两月竟现坏屏故障,消费者维权之路在何方?"/

夏普原装屏电视在购买不到两个月就出现坏屏的情况,确实是一件令人烦恼的事情。以下是一些建议,希望对您有所帮助:
1. "联系售后服务":首先,您应该联系夏普的售后服务部门。根据产品保修政策,您可以要求进行免费维修或更换屏幕。在联系时,请提供购买凭证、产品型号、故障现象等信息,以便他们能更好地了解问题。
2. "检查保修政策":查看购买时附带的保修卡或说明书,确认电视是否在保修期内。如果还在保修期内,那么维修或更换屏幕应该是免费的。
3. "保留证据":在联系售后服务之前,您可以拍摄坏屏的照片或视频,以便在沟通时提供证据。
4. "了解原因":询问售后服务人员,了解坏屏的原因。如果是由于产品质量问题导致的,那么他们应该负责维修或更换。
5. "咨询其他用户":在夏普官方网站、论坛或社交媒体上,您可以了解其他用户是否也有类似的问题。这有助于您判断是否为普遍现象。
6. "寻求第三方维修":如果售后服务无法解决问题,您可以寻求第三方维修服务。但在选择维修机构时,请确保他们具有专业的技术和良好的口碑。
7. "更换产品":如果维修或更换屏幕的成本过高,或者您对夏普售后服务不满意,可以考虑更换一台新的电视。
请注意,以上建议仅供参考,具体操作还需根据实际情况和当地政策进行调整。希望

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本着对夏普电视的信任,于5.1在达州苏宁电器中心广场电购得夏普52lx565a电视机一台,在6.18晚发现如图距左边框5cm处竖线一条,听父母说已经有几天了(年轻人不爱看电视),随即建议夏普售后,但电话无人接听,晚11点来电询问情况,说他们只负责修,对于不到50天就坏的原装屏表示不能理解,无法接受便拒绝维修。

6.19苦等3小时的销售员给出了货一旦卖出于她无关的理由叫我找夏普售后,夏普售后上门查看的确是坏屏,但表明只维修,电话销售表明换货请求被挂断电话。此为事发全过程。

买此电视就是看中这块原装屏,在不到50天时间坏掉却只能维修且遭到如此推脱服务产品难以接受无法理解,对于夏普以如此劣质产品及服务,本人提出换货及退货请求,望红网为民发言,还消费者公道。

在此谢过,受骗消费者致上

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