关于夏普电视出现问题不退不换不修的报道,这显然是消费者权益受到侵害的典型案例。消费者购买商品后,应当享有法定的售后服务保障。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,消费者在购买商品后,如遇到商品质量问题,有权要求商家进行退换货或者维修服务。
以下是一些建议的应对措施:
1. "收集证据":保留购买凭证、维修记录、拍照或录像等证据,以证明电视在购买后不久就出现了问题。
2. "联系商家":首先与商家沟通,说明情况,要求其按照法律规定进行退换货或维修。
3. "投诉维权":如果商家拒绝处理,可以向消费者协会投诉,或者向当地市场监管部门反映情况。
4. "法律途径":如果上述途径都无法解决问题,可以考虑通过法律途径维权,比如向人民法院提起诉讼。
5. "媒体报道":如果问题严重,也可以考虑通过媒体曝光,以引起社会关注,推动问题得到解决。
在此过程中,维护自己的合法权益是至关重要的。希望每一位消费者都能得到应有的尊重和保障。同时,也提醒广大消费者在购买商品时,要选择正规渠道,了解清楚售后服务政策,确保自身权益不受侵害。
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屏幕一般是电视上最占成本的部分,也是最影响用户体验的地方,如果新买的电视屏幕除了问题,实在是让人揪心。
据板扎在线微博报道,近日,辽宁一网友称自己购买的夏普电视机坏了且无处维权,“两个月就坏了,不退不换不修理,联系卖家可横了”。
图片资料显示,该电视机屏幕上方出现了彩色条纹,但该网友称自己一次都没看过这个电视。
而夏普电视售后表示,这是用户自己安装手指头捏坏的,因此不退不换,不给维修。
需要注意的是,这种处理也算是业内默认的规则,因为自己安装是自签收开始就要自己负责,而这之后的过程都需要自己多注意,损坏属于人为原因。
如果是付费或者商家免费提供安装服务的话,安装过程出现问题自然是安装师傅或商家负责。
不过,也有网友指出是夏普屏幕普遍通病,它自己的笔记本换了两块夏普屏幕都不行,最后换了京东方屏幕就没问题了。
对此,你怎么看?