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小米公司近日对于“激活过的手机当新机”的情况作出回应，称这是“正常操作”。这引起了公众的广泛关注。以下是小米公司的相关声明：
1. 小米公司表示，在购买二手手机时，消费者会被告知该手机已经激活，且已过保修期。
2. 小米公司强调，二手手机在出售前会经过严格的检测，确保手机性能良好，不存在硬件问题。
3. 小米公司认为，二手手机在市场上具有很高的性价比，符合消费者对于节约成本、追求环保的需求。
4. 针对消费者关心的问题，小米公司建议消费者在购买二手手机时，仔细查看手机激活时间、使用情况等信息，以确保购买到满意的商品。
5. 小米公司呼吁消费者理性看待二手手机市场，不要盲目追求“新机”概念，关注手机的实际性能和性价比。
对于小米公司的这一回应，部分消费者表示理解，认为二手手机市场有其存在的价值。但也有消费者认为，小米公司这种“正常操作”的说法存在误导消费者的嫌疑，呼吁相关部门加强监管，保障消费者权益。
总之，在二手手机市场，消费者在购买时应充分了解商品信息，谨慎选择，避免权益受损。同时，手机厂商也应加强自律，提高产品质量，为消费者提供更加透明、可靠的购买体验。
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1011独家调查
南京乔先生向江苏交通广播网《交广双声道》节目反映，他的小米8手机因为多次无故重启，无法接打电话等问题经小米售后多次维修仍未解决，后小米售后承诺为他换一台新机。但今年3月份的时候，刚换的手机又出现问题去小米售后报修，才意外地发现，小米给换的所谓的“新手机”，其实早在19年1月份就被激活使用过的，并且已经过保修期了！
乔先生根据手机串码，查询到“新机”的激活日期是2019年1月：
小米：系常规的复检操作
小米厂家客服查询后向记者表示，小米售后给客户所更换的手机都是激活过的，小米称之为“二次复检”环节。
戳录音
小米厂家客服介绍，为了给消费者换一部正常的手机，小米售后入库前都会激活并测试手机，但它不是乔先生认为的“二手”手机。
小米手机在出厂之前，为什么不做好品控呢？
难道小米已经到了必须要激活测试手机，才能交到消费者手里的地步吗？
对此，小米厂家客服只是表示，小米市面上销售的手机和售后的手机是在操作上是不一样的。小米会按照换机完成的时间为乔先生重新计算一年保修期。
激活过的手机，是不是“二手”机？
国家质量监督检验检疫总局2001年11月发布《手机三包法》中规定，在三包有效期内，出现相关质量问题，“销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机”。但因为时代发展，当时的法律里没有“智能手机”、“激活”等表述。
但按照一般人的理解，只有真正的未开封未激活的手机，才能称之为“新机”，但激活过的手机到底算不算新机呢？记者调查发现，目前国家法律法规和行业标准里并没有明确界定！
记者调查：其他手机品牌怎么做？
记者以消费者的身份，随机选取了三家国内外知名手机品牌，就其换机政策进行暗访调查。
国外知名手机品牌（英文A开头）
在质保期内，因质量问题而无法维修的，免费更换未激活的新机。
国内知名手机品牌（英文O开头）
在质保期内，因质量问题而无法维修的，免费更换未激活的新机。
国内知名手机品牌（英文N开头）
在质保期内，因质量问题而无法维修的，免费更换未激活的新机。
消费者认为小米欺诈
记者随机选取的三家品牌手机厂家，无一例外，都会替符合条件的消费者免费更换未激活的新机。而唯独只有小米，会有这样的激活操作！
投诉人乔先生认为，小米是在拿二手手机冒充新机，认为小米欺诈消费者，要求“退一赔三”。
此事江苏交通广播网将持续关注。
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