萝卜快跑引领创新,蓝牙解锁+语音控制，开启视障人士友好出行新篇章

近日，全国政协委员、中国盲协主席李庆忠一行赴武汉市调研萝卜快跑“无障碍服务”，出席萝卜快跑无障碍关爱功能实测与座谈活动。据了解，萝卜快跑近期面向视障群体推出“无障碍服务”，通过蓝牙自动解锁、语音开关车门、全场景语音交互等“无障碍关爱功能”升级，优化无障碍优先派单服务，为视障群体打造更安全、更舒适、更便捷的出行体验。

（图为李庆忠体验萝卜快跑无障碍关爱功能） 在实际出行过程中，视障群体面临多维度的出行痛点：在城市复杂道路环境中，视障人士在靠近车辆时，常常因不同车型车门把手高度、开启方式等差异，难以精准判断车门位置并打开车门；在车内，如有调节空调、播放音乐等需求，需要向他人求助，且下车时难以感知到后方车辆与行人，存在安全隐患。针对以上视障群体出行痛点，萝卜快跑推出“无障碍关爱功能”，当视障用户的手机开启蓝牙靠近车辆时，车门会自动解锁并播报迎宾语，有效解决了视障群体上车难的问题；系好安全带后，用户仅需通过语音指令“开始行程”即可关闭车门、启动车辆。行程中，用户可随时唤醒系统，进行座椅按摩、空调温度调节、音乐播放等全场景语音控制。抵达目的地前，系统会提前通过语音提示行程信息，如后方有来车，系统会及时提醒并引导安全下车。

 （图为视障乘客体验萝卜快跑无障碍关爱功能） 4月17日，萝卜快跑将针对视障人群推出专属出行服务与福利，同时，萝卜快跑还将持续收集视障用户反馈并进行功能升级、优化无障碍优先派单服务，提升出行效率。 “科技的意义在于让每个人都能享受到便利与温暖。”萝卜快跑相关负责人表示，“我们始终关注视障等特殊群体及广大用户的真实出行需求，萝卜快跑将持续向视障人士征集并增设无障碍专属上车点，覆盖视障群体高频出行场景，提供更便捷的出行服务。”