滴滴企业版里程碑,服务超55万家企业,智能商旅助手创新功能内测启动

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滴滴企业版自推出以来,已经累计服务超过55万家企业,这一成绩体现了其在企业出行服务领域的广泛认可和影响力。随着数字化转型的深入,企业对于出行服务的需求也在不断升级,滴滴企业版通过提供定制化、智能化的解决方案,帮助企业提升出行效率,降低成本。
目前,滴滴企业版还在不断优化产品和服务,其中一项重要的创新是智能商旅助手。这个助手正在内测阶段,预计将为用户提供更加便捷、高效的商旅服务体验。
智能商旅助手的主要功能包括:
1. 智能推荐:根据用户的历史出行记录、偏好和需求,智能推荐合适的出行方案,包括航班、火车、长途客车等。
2. 一键预订:用户只需一键操作,即可完成机票、火车票、长途客车票的预订。
3. 行程管理:自动同步用户的行程安排,提供实时天气、路况等信息,确保用户顺利出行。
4. 个性化服务:根据用户需求,提供个性化服务,如接送机、酒店预订、景点门票等。
5. 费用报销:与企业的费用报销系统无缝对接,方便用户报销。
通过这些功能,智能商旅助手将有效提升企业的商旅管理效率,降低企业成本,为用户提供更加便捷、舒适的出行体验。随着内测的进行,相信滴滴企业版将不断完善智能商旅助手,为更多企业提供优质服务。

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10月23日,在北京举办的企业出行服务峰会上,滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥介绍,十年来,滴滴企业版累计服务超55万家企业,覆盖央国企、高新技术、能源、金融等领域客户,已成为一站式企业商旅出行平台。目前,在一个“滴滴企业版”App内,可实现“用车-机票/火车票-酒店”全链路预订,和“免垫付免报销”的便捷体验。

用车是企业消费最高频的场景之一,以某快时尚零售品牌为例,通过滴滴企业版提供的员工打车数据报告发现,有些员工上班的门店和居住地点存在错配,对这些员工针对性调换门店后,不仅他们的通勤时间会大幅缩短,企业成本也显著下降。

滴滴企业版从2020年开始拓展交通和住宿品类、2022年为第一家客户提供商旅服务。目前,滴滴企业版覆盖火车票和国际国内机票、酒店业务,协助企业签购各类优惠协议,确保超过8成的酒店价格在行业里具备竞争力或更便宜。

蔡晓鸥提到,有些企业为节省成本会引导员工出差时住到偏远的酒店,但企业版通过机票、酒店、打车费用和路程时间等信息智能推演,给企业推荐的一体化解决方案,往往是反直觉的——很可能住在市中心的某个区域是最节省的方案。

还有企业原本采取一刀切:员工出差只能坐火车,不能订机票。企业版为其提供“机火同屏”的比价能力,在两者差价可接受范围内,给员工开放选择权。这样,在企业差旅支出平稳的前提下,员工体验大幅提升。

除了引导机票酒店提前预订、鼓励早晚航班、管控退改行为、差标节省激励这些显而易见的降本措施,滴滴还会根据企业历史住店数据,推荐那些最受同事青睐的性价比之选;通过大数据将一些酒店标为“好打车”;如果航站楼和酒店距离过远,也可以触发提醒……通过这些跨品类的能力挖掘,引导员工做出决策。

滴滴企业版设计了很多企业和员工共赢的跨品类省钱方案。以鼓励员工出差时拼房为例,400元差标可以上浮到600元,让拼房员工住到更好的酒店;剩下的,100元是企业降本成果,100元拆成两张因私打车券奖励给员工。还有一个方案叫“积分商城”:员工因公消费的节省,被系统自动积分,并可兑换个人使用的商品。这样,在企业降本增效的同时,员工体验也得到了保障。

滴滴企业版还在本次峰会上公布了最新的产品能力图谱、内测中的智能商旅助手。蔡晓鸥表示,未来的企业版服务一定会更智能,更高效,同时,也一定会更有人情味。

文/北京青年报记者 温婧

编辑/樊宏伟

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