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面对这种情况，首先不要慌张，以下是一些可能的解决步骤：
1. "停止操作"：立即停止与解锁服务提供商的所有联系，避免进一步损失。
2. "备份设备"：如果设备未损坏严重，尽快进行数据备份，以防数据丢失。
3. "联系苹果官方"：
- "客服咨询"：联系苹果官方客服，说明情况，获取官方帮助。苹果官方通常不会直接解锁设备，但可以提供技术支持或指导。
- "官方保修"：如果设备还在保修期内，可申请保修服务。
4. "调查解锁服务"：
- "验证信息"：查看发邮件者的信息是否真实，是否有其他受害者报告类似情况。
- "报警"：如果怀疑这是诈骗行为，应立即报警，并提供相关证据。
5. "恢复设备"：
- "使用苹果官方方法"：尝试使用苹果官方的恢复方法，如使用“查找我的iPhone”功能恢复设备。
- "联系专业维修"：如果上述方法无效，可以考虑联系专业的维修服务。
6. "预防措施"：
- "谨慎解锁"：避免使用非官方的解锁服务，这些服务可能会损害设备或泄露个人数据。
- "提高警惕"：在互联网上保持警惕，不要轻信不明来源的信息。
7. "寻求法律帮助"：
- 如果情况严重，可以咨询律师，了解如何维护自己的合法权益。
请注意，
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前天11:30，吴先生来电：昨天，我的苹果手机突然间黑屏，感觉像升级系统一样，等我再开启的时候，发现输入的密码却是显示错误！
图文无关
于是，我在百度上查询是怎么回事，才知道已经发生多起这起的事件，网上说，对方会在你的邮箱里发送信息，让我花钱买所谓的装备。我马上登录邮箱，果然有一封邮箱，对方让我购买1200元的装备才把新密码告诉我。经过一番还价，最后我买600元成交。我想通过快报告知大家，骗子已经开始对苹果手机下手了，请大家一定要小心！
记者罗传达：吴先生30多岁，在杭州做生意，新杭州人。
他说，“600元事小，但不希望别人来步我的后尘，希望引起相关部门的重视，现在有些人不正当得利，太猖狂了！”
吴先生说，自己手机黑屏以后，果然跟网上说的一样，自己邮箱里多了一封邮件，邮件主题是“手机解锁，要想解锁，请加QQ。”
吴先生无奈加了对方QQ，然后讨价还价。
“我也很倒霉的，两台iphone6、一个iPhone5C、一个iPad2，总共4个机子被黑了，对方都知道，说解锁一口价1200元。还说如果你想骂人，态度恶劣的话，直接拉黑你。所以我当时态度很好，几乎求着它。最后600元成交了。
“但是后来我很担心，我在QQ上问，我今天给了你钱，你明天继续搞我怎么办？对方说：'我们行有行规，不会出现第二次，恢复后，我会教你做好保护。还说你只要把钱打过来，你就不会有麻烦了'！于是我转了600元过去。
吴先生提供的他和“开锁”人讨价还价的截图
“但是对方解锁了两个（一个iPhon6，一个iPhone5C）之后，对方直接把我拉黑了，我很生气，就打电话给你们了。”
好在，吴先生所有苹果设备的ID都是同一个，解锁了一个以后，他通过苹果官网，马上改了密保问题（注：即Apple ID帐户里的安全提示问题，它的作用是用户忘记了密码时，可以用它来恢复密码），最终4个设备都解锁了。但吴先生所有设备的所有数据，均已丢失。
苹果手机黑屏，俗称“手机变砖头”现象，之前快报也报道过多起。
曾有不少苹果用户发现绑定手机的Apple ID被盗，手机被人远程锁死。更可气的是，盗号人常常会主动找上门，勒索一定费用，否则不给解锁。由于很多人忘了当初建立ID时安全提示问题的答案，无法立即解锁，只能选择妥协。
苹果客服表示，一旦黑客将账号信息全部更改，则必须提供当初购机发票、保修卡和包装盒，以照片形式上传至指定邮箱。相关人员会把信息交给美国的工程部门，由密码专家进行解码，“从提交到最后解码，短的话需要1-2周，长的话可能需要几个月，而且不一定能找回原账号。”
除了通过苹果客服解锁，网上也有其他方式，但效果都比较一般。比如，可以换个手机零件恢复手机使用，但价格不低，且无法恢复数据。
在网上，一位专门从事解锁服务的商家表示，Apple ID被盗进而被锁的情况并不是个例。
对于此事，苹果官方客服曾向快报表示，最有必要也最大程度能杜绝类似事件发生的措施就是开启Apple ID的两步验证。
开启后，任何终端尝试登录Apple ID，除了输入邮箱和密码，苹果还会向绑定的设备上发送动态验证码，恶意第三方即使拿到了邮箱和密码，但没有这个动态验证码，依然无计可施。
那么如何开启“两步验证”呢？
首先，找到苹果官网进入Apple ID管理页面，登录你的Apple ID账号。在安全一栏中，会有一个开启两步验证的选项。点击“开始使用”，填写常用的手机号，把收到的四位验证码填到指定空格中，以便验证受信任设备。
验证成功后，苹果会给出一个14位的“恢复密钥”，今后如果你的账号被盗，可使用它来重新获取账户访问权限。
编辑：小野猪
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