根据三大电信运营商公布的携号转网操作细节,以下是一些关键信息:
1. 携号转网条件:用户需满足以下条件才能办理携号转网:
- 在原运营商处入网已满120天;
- 没有欠费;
- 没有处于携号转网限制期。
2. 携号转网流程:
- 用户通过短信、网上营业厅、手机APP等渠道查询携号转网资格;
- 符合条件的用户选择目标运营商,提交携号转网申请;
- 目标运营商审核用户信息,并在审核通过后,为用户开通携号转网服务。
3. 无法办理携号转网的号码:
- 170、174等四类号码;
- 特殊号码,如卫星通信号码、紧急服务号码等;
- 部分携号转网限制期内的号码。
4. 携号转网限制期:
- 用户在办理携号转网后,需在30天内完成新号码的激活和套餐变更;
- 在携号转网限制期内,用户无法再次办理携号转网。
需要注意的是,携号转网政策的具体实施时间和细节可能会有所调整,请以当地运营商公布的最新信息为准。
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经济导报记者 吴淑娟
14日,三大电信运营商公布了携号转网操作细节,包括170、174等卫星移动用户号码、移动通信转售用户号码、物联网用户号码等四类号码无法办理携号转网。部分运营商表示,携号转网初期与用户期望可能存在一定差距。
据了解,11月10日,中国移动、中国联通、中国电信全部启动携号转网服务,并对携号转网的范围、流程,以及注意事项进行了详细说明。中国联通表示,携号转网服务在全国上线试运行;中国移动将在全国分阶段、分区域逐步开放携号转网服务申请,设置线上线下客户服务专席;中国电信已在前期天津、湖北、江西、云南、海南正式提供服务基础上,对剩余26省携号转网服务进入试运行。
根据三大运营商公布的携号转网服务细则,部分号码现阶段不支持携号转网。包括:网号为1349、174等卫星移动业务号码;网号为170、171、162、165、167等移动通信转售号码;物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码。
对于备受公众关注的携号转网条件,经济导报记者注意到,携号转网需要满足:实名入网,现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务;处于正常使用状态(非挂失、停机等);与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式;与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。
用户可通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”分别发送至10086、10001、10010查询号码是否满足携转条件。
中国电信表示,在携号转网初期,与用户期望可能存在一定差距。中国移动则表示,在半年多时间内,完成全国15大类近500套网络设备的升级,31省携号转网业务系统的建设。中国联通称,确保携号转网用户与现网用户同等条件下权益一致,还推出线上线下一体的携号转网服务保障。