这种情况下,车主感到愤怒是可以理解的。如果新车买来两天就要拆发动机,通常有以下几种可能的原因:
1. "质量检查":4S店可能需要进行质量检查,以确保发动机没有出厂时的瑕疵或潜在问题。
2. "保修条款":在某些情况下,4S店可能会要求在保修期内对发动机进行拆检,以确保保修的正当性。
3. "误操作":车主在购车后可能不小心或误操作导致了发动机的损坏,4S店需要检查原因。
如果4S店的处理方式让车主感到不满,以下是一些可能的沟通和解决步骤:
- "沟通":车主应首先与4S店进行沟通,了解拆发动机的具体原因和必要性。
- "证据":要求4S店提供拆发动机的正式理由和依据,如保修条款、检查报告等。
- "协商":如果车主认为4S店的要求不合理,可以尝试协商,说明自己的立场和担忧。
- "投诉":如果协商无果,车主可以向消费者协会或相关监管部门投诉。
以下是一个可能的对话场景:
车主:“为什么新车买来两天就要拆发动机?这让我非常不满。”
4S店:“根据我们的保修条款,新车在保修期内需要检查发动机,以确保其质量。”
车主:“但新车才两天,这是不是有点过于严格了?”
4S店:“我们确实有这个规定,但这也是为了保障您的利益。如果您有疑问,我们可以
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4s店给出的维修方案汪先生不能接受,新车买来两天就出现故障,还要拆发动机维修,他的诉求是退换车。
但4s店方面表示,根据国家汽车三包还达不到退换车的要求,只能提供维修方案,更换机油泵。


汪先生无奈打电话投诉,网友们纷纷留言,表达自己的观点。
我们也发起一个调查,对于汪先生的遭遇和诉求,网友们是否支持呢?
@熟食记:可能达不到三包要求,但两天就出现故障要拆发动机这说的过去吗?
@topend:汽车这点故障是正常的,新车碰到这个只能说你运气不好,或者你选的车型质量不好。
@卢奋斗:东本要正视自己的产品质量问题,人家来买车不是买心塞。
@艺凯:那天节目我听了,宏泰的销售经理对媒体的态度都很不好,负责人就这个水平,企业还能好到哪里去。
汪先生的车到现在提车也就一个多礼拜,里程数500多公里,按照目前的时间和里程数,如果想要达到退换车要求,国家汽车三包上是如何规定的呢?

鉴于汪先生车辆在提车很短的时间就出现故障,律师也给出了建议。
凌斌律师:
4s店应该根据购车合同交付一辆没有故障的好的新车,所以如果可以证明这个机油泵是在提车之前就已经有问题,那么4s店属于违约,可以依据民法典的有关规定要求4S店交付一辆没有故障的新车。
目前,东风本田厂家回复,正在积极处理此事,与客户展开沟通。汪先生正在积极寻找第三方检测,寻求结果。
(来源:杭州交通918)
原标题:新车买来两天就要拆发动机,4s店一句话让杭州车主怒了
编辑 施尚景