有效纠正下属越权行为的策略与技巧

有效纠正下属越权行为的策略与技巧"/

纠正下属越权行为是管理中的一项重要工作,以下是一些具体的方法:
1. "明确职责分工": - 制定详细的岗位职责说明书,明确每位下属的权限和责任范围。 - 定期组织职责培训,确保下属充分理解自己的工作权限。
2. "强化授权意识": - 加强下属对授权重要性的认识,让他们明白越权可能带来的后果。 - 鼓励下属在遇到不确定事项时向上级请示,培养良好的沟通习惯。
3. "及时沟通与反馈": - 发现下属越权行为时,应立即与其沟通,了解具体情况。 - 以建设性的方式指出越权行为,并给予指导,帮助下属理解错误所在。
4. "建立监督机制": - 实施定期或不定期的检查,监督下属的工作过程。 - 利用信息技术手段,如监控软件,对下属的工作进行实时监督。
5. "奖惩分明": - 对于严格遵守职责、不越权的下属,给予适当的奖励和肯定。 - 对于越权行为,要根据严重程度给予相应的惩罚,包括警告、处罚甚至解雇。
6. "培养团队协作精神": - 鼓励下属之间相互协作,形成良好的团队氛围。 - 通过团队建设活动,增强团队成员的责任感和集体荣誉感。
7. "提高自身管理能力": - 作为管理者,应不断提升自己的管理能力和

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一旦发现下属“越权”,要积极慎重地根据不同情况,采取不同方法加以纠正。

(1)维持现状,下不为例

领导者对下属“越权”产生的效应,也要作具体分析。有时,下属“越权”决定或处理的问题,可能和主管领导的思路、决策是相吻合的,是正确的,有的地方干得更漂亮,成绩更出色。这样自然要维持下去,即使是这样,也要下不为例。有时下属“越权”行为与领导者的正确决策有一定差距,在成果的取得上要受一定影响,有某些损失,但仍是正效应,无损大局。这样的情况也要维持现状,继续下去,在进行过程中,尽量使其向更好的方向转化,取得更大的成绩。

(2)先表扬后批评

对下属“越权”,要作具体分析,不能简单地批评和指责。有的下级“越权”,是做了应由上级主管领导决定的事,这是和他有较强的事业心、责任感,工作有积极性、主动性,想领导之所想、急领导之所急,不推不靠、敢作敢为、敢于承担责任等优点相联系的。这和工作不负责任,推一推、动一动,工作稍有难度就推给主管领导,“孩子哭找他娘”相比,这种“越权”的精神反倒显得是可贵的。尤其是很多下属,抱着“多一事不如少一事”的处世哲学,能推则推,能靠则靠,能拖则拖,能等则等,能合则合,得过且过。份内的事都不去干,有何劲头去“越权”?对于这种出自正派动机而“越权”的下级,应该又表扬又批评,先表扬后批评,肯定其积级性,指出“越权”的危害,以“越权”的具体事实帮助其分析研究,找出不“越权”而又把事情办得更好的办法。这样,下属才能为领导者的公正、体贴、实事求是所感动,才能领悟到应该发扬什么,克服什么。

(3)因势利导,纠正错误

有时下级“越权”,对问题的决定或处理本身就是错误的,已经或正在产生负效应。这时,领导者就要根据情况予以补救、纠正。“亡羊补牢”,力争把损失减少到最低限度,并教育下属吸取教训,认清“越权”的危害。

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